EFEKTIVITAS KOMUNIKASI ANTAR PENDAMPING DAN PENERIMA PROGRAM KELUARGA HARAPAN
DOI:
https://doi.org/10.36085/madia.v1i1.3052Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas komunikasi antar pendamping dan penerima program keluarga harapan dengan menggunakan teori Devito sebagai pisau analisis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Deskriptif kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat di simpulkan bahwa : 1. Pendamping PKH memiliki empat peran keterampilan yaitu peran fasilitator, pendidik, representatif/perwakilan masyarakat, dan teknis. 2. Pendamping PKH memastikan bantuan diterima oleh masyarakat dengan tepat jumlah dan tepat waktu. 3. Pendamping PKH telah membangun komunikasi persuasif kepada masyarakat binaan, terbukti dari adanya keterbukaan informasi yang disampaikan masyarkaat kepada PKH. 4. Adanya Empati yang ditunjukkan Pendamping PKH ketika masyarakat binaan mengutarakan permasalahan. 5. Pendamping adalah jembatan penghubung antara Kementerian Sosial dengan KPM (Kelaurga Penerima Manfaat), penyampai informasi baik dari pusat ke KPM maupun dari KPM ke Pusat secara berjenjang sesuai kelembagaan.
Kata Kunci : Efektivitas Komunikasi,Pendamping PKH, Empati, Keterbukaan
Referensi
AW, Suranto. 2011. Komunikasi
Interpersonal. Yogyakarta. Graha Ilmu
Damanik, J. (2008). Pekerjaan sosial.
Jakarta: Direktorat Pembinaan Sekolah
Menengah Kejuruan,
Direktorat Jenderal Departemen Sosial.
(2009). Bimbingan teknis PKH. Jakarta:
Departemen Sosial Republik Indonesia.
Habibullah. (2011). Peran pendamping
pada program keluarga harapan kabupaten
karawang. Jurnal Informasi (Kajian
Permasalahan Sosial Dan Usaha
Kesejahteraan Sosial), 16(2), 101–116.
Hermawati, I. (2001). Metode dan teknik
dalam praktek pekerjaan sosial.
Yogyakarta: Adicita Karya Nusa.
Kementerian Sosial. (2016). Bimtek
program keluarga harapan. Jakarta:
Kementerian Sosial.
Moleong, L. J. (2010). Metodologi
penelitian kualitatif. Bandung: PT Remaja
Rosdakarya.
Rahayu, S. L. (2012). Bantuan sosial di
Indonesia. Bandung: Fokusmedia
