Implementasi Circular Model of SOME dalam Komunikasi Korporasi PT INTI (Persero) pada Media Sosial Instagram

Abstrak

Penelitian ini mengkaji implementasi Circular Model of SOME oleh PT INTI (Persero) dalam mengelola akun media sosial Instagram sebagai sarana penyampaian informasi, pembentukan citra, reputasi, dan penguatan hubungan dengan stakeholders. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan mengumpulkan data melalui wawancara bersama social media specialist PT INTI (Persero) serta observasi terhadap konten dan aktivitas akun perusahaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT INTI (Persero) telah mengimplementasikan Circular Model of SOME, yang mencakup tahap share, optimize, manage, dan engage, dalam pengelolaan komunikasi korporasi melalui platform Instagram. Hal ini menunjukkan bahwa PT INTI (Persero) memanfaatkan Instagram sebagai sarana strategis untuk menyampaikan informasi kepada publik sekaligus membangun jaringan komunikasi yang partisipatif di ruang digital. Namun, masih terdapat beberapa aspek yang perlu dioptimalkan, terutama pada tahap manage dan engage, seperti keterbatasan interaksi secara real-time dan pemanfaatan relasi influencer. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengelolaan komunikasi korporasi PT INTI (Persero) melalui Instagram telah berjalan secara terstruktur dan sesuai dengan Circular Model of SOME, meskipun masih memerlukan pengembangan lebih lanjut pada tahap manage dan engage. Optimalisasi strategi komunikasi digital diharapkan dapat memperkuat efektivitas Instagram sebagai media komunikasi korporasi PT INTI (Persero) dalam membangun hubungan dengan publik yang berkelanjutan.

Kata Kunci: Circular Model of SOME, Instagram, Komunikasi Korporasi, PT INTI (Persero)