Jurnal Sarjana Ilmu Komunikasi (J-SIKOM)

IMPLEMENTASI STRATEGI WORD OF MOUTH WAROENG PIZZA NANG TUT DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN

Kadek Ovy Aurellianti Anantha — 2025-10-29

Industri kuliner sebagai bagian dari UMKM memiliki peranan penting dalam mendukung perekonomian, persaingan yang ketat menuntut strategi pemasaran yang tepat. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi Word of Mouth sebagai strategi komunikasi pemasaran di Waroeng Pizza Nang Tut dalam meningkatkan penjualan, dengan fokus pada bentuk Organic Word of Mouth dan Amplified Word of Mouth. Pendekatan penelitian dengan deskriptif kualitatif, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan studi dokumen. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa Word of Mouth terjadi secara alami dari kepuasan konsumen (Organic Word of Mouth) serta melalui dukungan promosi sederhana di media sosial pribadi dan grup publik (Amplified Word of Mouth). Temuan lapangan menunjukkan bahwa Organic Word of Mouth lebih dominan tercipta dibanding Amplified Word of Mouth karena konsumen yang puas cenderung membicarakan, merekomendasikan, dan mendorong orang lain untuk mencoba produk tanpa dorongan langsung dari pengelola. Konsistensi kualitas produk, pelayanan yang baik, serta pemanfaatan media sosial sederhana menjadi kunci dalam menciptakan komunikasi antar konsumen yang berkelanjutan. Kesimpulannya, strategi Word of Mouth terbukti efektif dalam meningkatkan penjualan dan memperkuat keberlangsungan usaha Waroeng Pizza Nang Tut, kolaborasi yang lebih terintegrasi antara pengalaman konsumen dan media sosial direkomendasikan untuk memperkuat dampak promosi dan stabilitas penjualan.

Kata Kunci : Komunikasi pemasaran, Word of mouth, UMKM, Pizza

FRAMING BERITA DEMONSTRASI INDONESIA GELAP OLEH KOMPAS.COM DAN DETIK.COM

Mukhammad Thoriq Aziz — 2025-10-29

Demonstrasi “Indonesia Gelap” Februari 2025 mencerminkan kekecewaan masyarakat, terutama mahasiswa, terhadap kebijakan pemerintah yang dinilai tidak pro-rakyat. Penelitian ini menggunakan teori framing Robert N. Entman dengan empat perangkat analisis: Define Problems, Diagnose Causes, Make Moral Judgement, dan Treatment Recommendation. Penelitian ini menganalisis bagaimana Detik.com dan Kompas.com membingkai peristiwa tersebut menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Hasilnya, Detik.com menyoroti ketegangan massa dan aparat, sementara Kompas.com menekankan isi tuntutan dan dampak kebijakan terhadap demokrasi serta kesejahteraan publik. Kedua media mencerminkan kekecewaan mendalam mahasiswa.

Kata Kunci: Analisis Framing, Demonstrasi Indonesia Gelap, Robert N. Entman, Kompas.com, Detik.com

REPRESENTASI SIMBOLIK DISKRIMINASI TERHADAP INDIVIDU ASPERGER DALAM FILM AKU JATI, AKU ASPERGER (2024)

Dhea Dhiwati — 2025-10-29

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis representasi simbolik diskriminasi terhadap individu dengan sindrom Asperger dalam film Aku Jati, Aku Asperger (2024). Tokoh utama, Jati, merupakan seorang remaja neurodivergen yang digambarkan hidup dalam keteraturan dan mengalami konflik sosial serta keluarga. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruksionis serta teori representasi Stuart Hall, termasuk model encoding–decoding untuk membaca bagaimana makna dikonstruksi oleh pembuat film dan dapat ditafsirkan beragam oleh audiens. Hasil analisis menunjukkan bahwa film secara simbolik membingkai Asperger sebagai bentuk penyimpangan yang harus disesuaikan, bukan sebagai keragaman yang diterima. Simbol kereta api, jadwal, serta rutinitas harian digunakan sebagai metafora dunia ideal Jati, sedangkan reaksi lingkungan digambarkan sebagai tekanan sosial untuk beradaptasi. Diskriminasi simbolik muncul melalui narasi yang menuntut perubahan dari individu neurodivergen agar dapat diterima. Studi ini menyoroti pentingnyarepresentasi yang inklusif dan reflektif terhadap neurodiversitasdalam media Indonesia.

Kata kunci: Representasi, Asperger, Diskriminasi Simbolik, Film Indonesia, Encoding–Decoding

ANALISIS FRAMING TAGAR PERINGATAN DARURAT PADA PORTAL BERITA KOMPAS AGUSTUS 2024

Nabilah — 2025-10-29

Framing tagar peringatan darurat pada portal berita Kompas merupakan strategi komunikasi yang dirancang untuk meningkatkan kesadaran dan respons publik terhadap situasi darurat. Dengan menggunakan simbol Garuda berwarna biru, Kompas membingkai informasi sebagai isu yang mendesak dan penting, mengaitkannya dengan identitas nasional. Pemilihan Portal berita kompas sebagai subjek penelitian karena Kompas.com berada pada posisi 44 global rank pada typology General News. Tujuan penelitian untuk mengetahui framing yang dilakukan kompas tentang Isu tagar peringantan darurat simbol garuda warna biru pada tahun 2024. Metode pada penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan paradigma konstruktivis. Pada penelitian ini, pengambilan data diperoleh dengan mengunduh berita yang dimuat dalam portal berita online Kompas.com selama periode 21-23 Agustus 2024. Sedang teori yang digunakan adalah teori framing Zhongdan Pan dan Gerald M. Kosicki sebagai pisau analisis. Hasil dari temuan media portal kompas mampu mengemas informasi tagar peringatan darurat dari tanggal 21-23 Agustus menunjukkan bahwa media portal kompas mampu mempengaruhi publik dengan pemberitaan isu tagar peringatan darurat burung garuda warna biru yakni terdapat unsur framing diantarany; terdapat sintaksis, skrip, tematik dan retoris

Kata Kunci : Framing, Tagar Peringatan, Portal Berita Kompas

ANALISIS BIBLIOMETRIK TERHADAP COGNITIVE DISSONANCE THEORY PADA BIDANG ILMU SOSIAL

Kelvin Mohammad Yusron — 2025-10-29

Cognitive Dissonance Theory merupakan salah satu teori psikologi sosial paling berpengaruh yang banyak diimplementasikan dalam kajian perilaku, sikap, dan komunikasi, namun belum tersedia national roadmap penerapannya di bidang ilmu sosial sebagai pedoman pengkajian topik secara komprehensif. Penelitian ini bertujuan merumuskan produktivitas tren perkembangan Cognitive Dissonance Theory di bidang ilmu sosial pada tahun 2016–2025, dengan menelusuri sebanyak 317 publikasi terindeks dalam layanan Scopus. Penelitian ini menggunakan pendekatan bibliometrik berbasis Biblioshiny dan VOSviewer untuk menganalisis tren tahunan, sitasi tertinggi, penulis, institusi, dan negara paling produktif, serta pemetaan kata kunci (keyword map), melalui tujuh tahap: developing research question, data sources, data collection, data processing, data analysis, interpretation of results, dan reporting. Hasil penelitian Secara holistik menunjukkan bahwa jumlah publikasi mengenai Cognitive Dissonance Theory dalam ilmu sosial sepanjang 2016–2025 menunjukkan peningkatan signifikan, terutama pada studi perubahan sikap, persuasifitas pesan, dan perilaku konsumen, dengan pertumbuhan pesat di Asia, Amerika, dan Eropa. Secara kuantitas, Cina tercatat sebagai negara dan penulis yang paling produktif menerbitkan publikasi, namun dari segi kualitas, institusi di Amerika Serikat menunjukkan produktivitas akademik yang lebih unggul, sementara kajian yang paling banyak dirujuk banyak berasal dari Eropa, khususnya Belanda. Penelitian ini menyimpulkan bahwa tren Cognitive Dissonance Theory di bidang ilmu sosial berkontribusi penting terhadap perkembangan disiplin, terutama ilmu komunikasi, dengan nilai keterbaruan teoritis dan aplikatif yang relevan bagi riset kontemporer.

Kata Kunci: Bibliometrik, Cognitive Dissonance Theory, Ilmu Sosial

KOMUNIKASI INTERPERSONAL MAHASISWA DENGAN GANGGUAN BIPOLAR PADA LINGKUNGAN PERTEMANAN DALAM KAMPUS

Siti Istiana — 2025-10-29

Komunikasi interpersonal memegang peranan penting dalam membentuk relasi sosial yang sehat, khususnya dalam lingkungan kampus. Namun, mahasiswa dengan gangguan bipolar menghadapi berbagai hambatan dalam menjalankan komunikasi interpersonal yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dinamika komunikasi interpersonal mahasiswa dengan gangguan bipolar dalam konteks pertemanan di lingkungan kampus. Pendekatan kualitatif digunakan dalam penelitian ini, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan observasi partisipatif terhadap partisipan yang telah terdiagnosis bipolar. Analisis dilakukan berdasarkan tujuh aspek komunikasi interpersonal dari DeVito (2013), yakni keterbukaan, empati, sikap positif, kebersatuan, manajemen interaksi, daya ekspresi, dan orientasi kepada orang lain. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa dengan gangguan bipolar mengalami hambatan pada hampir seluruh aspek komunikasi interpersonal, terutama pada aspek keterbukaan dan empati, meskipun masih ditemukan sikap suportif dan asertif dalam situasi tertentu.

Kata Kunci: Komunikasi interpersonal, Gangguan bipolar, Keterampilan sosial, Lingkungan kampus, Hubungan sosialg

ANALISIS PERAN YOUTUBE “CURHAT BANG” BY DENNY SUMARGO DALAM MENDORONG RESPONS HUKUM DI INDONESIA: STUDI KASUS EPISODE MAKIN PANAS, K**RBAN SIRKUS BAWA BUKTI P#-NYIKSA4N. BAPAK FRANS MANANSANG DIMANA?

Sarrah Kurnia Fadhillah — 2025-10-31

Penelitian ini menganalisis peran kanal YouTube “Curhat Bang by Denny Sumargo” dalam mendorong respons hukum di Indonesia melalui episode “Makin Panas, Korban Sirkus Bawa Bukti Penyiksaan. Bapak Frans Manansang Dimana?”. Dengan pendekatan kualitatif dan analisis framing Robert Entman, penelitian ini menguraikan bagaimana pesan dan narasi dibentuk melalui empat dimensi utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Denny Sumargo membingkai isu pelanggaran HAM terhadap mantan pekerja sirkus sebagai persoalan kemanusiaan dan keadilan sosial yang diabaikan oleh sistem hukum. Framing yang dibangun bersifat moral dan advokatif, menumbuhkan empati publik serta tekanan sosial terhadap institusi hukum. Viralitas konten memperlihatkan relevansi teori Agenda Setting, di mana media sosial tidak hanya memengaruhi agenda publik, tetapi juga mendorong respons lembaga formal. Penelitian ini menegaskan peran YouTube sebagai arena keadilan publik digital yang memperkuat advokasi sosial dan akuntabilitas hukum di era media baru.

Kata Kunci: YouTube, Denny Sumargo, framing, agenda setting, keadilan publik, media sosial, advokasi digital

PENERAPAN KODE ETIK JURNALISTIK PADA PEMBERITAAN KRIMINAL DI MEDIA KONTEKS.CO.ID

Kania Chairunnisa Dwi Artha — 2025-10-30

Perkembangan zaman menjadikan media online sebagai sumber informasi utama. Namun, tidak semua media menerapkan Kode Etik Jurnalistik dengan benar. Penelitian ini menganalisis penerapan Kode Etik Jurnalistik Pasal 4 dan 5 dalam penulisan berita kriminal di Konteks.co.id menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Konteks.co.id telah menerapkan kode etik secara ketat melalui mekanisme evaluasi berjenjang, check and balances, serta memastikan keakuratan berita. Penulisan berita kriminal selalu berpedoman pada 5W1H dan Kode Etik Jurnalistik sebagai panduan utama dalam proses peliputan, pengolahan, dan publikasi berita. Pemberitaan kriminal harus mengikuti Kode Etik Jurnalistik, termasuk dalam penyiaran foto yang wajib menggunakan ilustrasi dan tidak dapat diunggah secara sembarangan.

Kata Kunci: Penulisan Berita, Pemberitaan Kriminal, Kode Etik Jurnalistik, Media Online

STRATEGI KOMUNIKASI BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDes) DALAM MENINGKATKAN EKONOMI MASYARAKAT DI BENGKULU SELATAN

Agnes Afdi Pratama — 2025-10-31

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi pertukaran verbal Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) Sinar Akbar memberikan manfaat bagi sistem perekonomian lokal dalam jaringan Desa Sindang Bulan, Kecamatan Seginim, Kabupaten Bengkulu Selatan. Peneliti dalam penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif untuk mewawancarai anggota tim pengelola BUMDes Sinar Akbar serta anggota masyarakat setempat dan peserta Purvosive Sampling dari Desa Sindang Bulan yang merupakan nasabah simpan pinjam. Observasi, wawancara, dan dokumentasi dilakukan terhadap informan. Penelitian ini didasarkan pada karya Wheelen dan Hunger yang mengemukakan gagasan bahwa strategi komunikasi BUMDes yang berupaya meningkatkan perekonomian lokal terdiri dari tiga komponen utama: rencana, anggaran, dan proses. Masyarakat Desa Sindang Bulan mungkin dapat mengetahui tentang simpan pinjam BUMDes yang berpotensi memberikan dampak besar terhadap perekonomian lokal melalui tiga prinsip teori komunikasi Whelen.

Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Meningkatkan Ekonomi, Bengkulu Selatan

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN TOKO REGINA KOSMETIK DALAM MENINGKATKAN DAYA TARIK KONSUMEN

Alicia Novi Anggraini Ramadanti — 2025-10-31

Penelitian ini berjudul Strategi Komunikasi Pemasaran Toko Regina Kosmetik Arga Makmur Dalam Meningkatkan Daya Tarik Konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana toko Regina Kosmetik Arga Makmur menggunakan strategi komunikasi pemasaran untuk meningkatkan minat konsumen. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan fokus pada deskripsi. Konsep strategi komunikasi pemasaran dan Teori bauran pemasaran 4P menjadi landasan utama dalam penelitian ini. Penelitian ini melibatkan 6 informan yang terdiri dari 1 owner toko Regina Kosmetik, 1 karyawan lama di toko tersebut, dan 4 konsumen yang dianggap relevan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung, wawancara mendalam, dokumentasi, serta studi kepustakaan terhadap informan. Pendekatan ini dirancang untuk memperoleh data yang akurat dan sesuai dengan tujuan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh toko Regina Kosmetik untuk meningkatkan daya tarik konsumen melibatkan bauran pemasaran, khususnya melalui promosi menggunakan media sosial Facebook dan penawaran diskon yang terjangkau. Hal ini berhasil menarik minat banyak pelanggan untuk berbelanja di toko Regina Kosmetik, sehingga meningkatkan daya beli konsumen secara signifikan. Toko Regina Kosmetik ini banyak menjualakan produk yang baru dan mengikuti trend yang ada pada zaman sekarang, tempat dari toko Regina Kosmetik ini juga letaknya strategis dekat dengan pasar jadi konsumen mudah untuk mencari toko tersebut selain itu juga toko Regina ini menjual produk dengan harga yang cukup terjangkau murah sehingga konsumen tertarik berbelanja di Regina Kosmetik Arga Makmur. Akan tetapi diharpkan lagi toko Regina Kosmetik seharusnya juga menggunakan semua media gunanya agar toko Regina Kosmetik juga lebih dikenal lagi.

Kata Kunci: Toko Regina Kosmetik, Marketing Mix 4P, Daya Tarik Konsumen

KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM PEMELIHARAAN HUBUNGAN JARAK JAUH

Dimas Fahriansyah — 2025-10-31

Penelitian ini bertujuan untuk memahami peran komunikasi interpersonal dalam menjaga hubungan jarak jauh antar pasangan. Dalam penelitian ini, digunakan teori penetrasi sosial dan metodologi kualitatif, dengan lima informan yang dipilih melalui purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi antar pasangan memainkan peran krusial dalam mempertahankan hubungan jarak jauh dan membantu pasangan tetap terlibat dalam hubungan tersebut. Konflik berubah menjadi dinamika yang diperlukan untuk memperkuat ikatan. Berdasarkan teori penetrasi sosial, pembentukan dan pemutusan ikatan interpersonal merupakan hasil dari penyesuaian atau pencocokan hubungan yang terjadi selama konflik. Untuk mencapai tahap hubungan yang lebih serius, pasangan harus mampu mengatasi konflik, meskipun konflik tersebut merupakan bagian dari proses pengembangan hubungan

Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Hubungan Jarak Jauh, Pemeliharaan hubungan, Teori Penetrasi Sosial

ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI GURU BK TERHADAP KARAKTER POSITIF SMA NEGERI 11 KOTA BENGKULU

Frasetiyo Mandala Putra — 2025-10-31

Tujuan penelitian ini adalah untuk memeriksa metode yang digunakan oleh instruktur Bahasa Inggris sebagai Bahasa Kedua (ESL) di SMA Negeri 11 di Kota Bengkulu untuk mempromosikan karakter yang baik pada siswa mereka. Metodologi kualitatif berdasarkan pendekatan studi kasus digunakan dalam penelitian ini, di mana data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan guru BK, observasi langsung, serta analisis dokumen terkait program dan kegiatan BK di sekolah tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang diterapkan meliputi komunikasi interpersonal, pelaksanaan program pengembangan diri, serta penerapan teknologi informasi dalam penyampaian materi dan evaluasi. Komunikasi interpersonal dilakukan melalui konseling individual dan kelompok, dengan fokus pada pemahaman kebutuhan emosional dan psikologis siswa. Program pengembangan diri, seperti pelatihan kepemimpinan dan kegiatan ekstrakurikuler, dirancang untuk membentuk dan memperkuat karakter positif siswa. Penggunaan teknologi informasi, seperti platform online untuk konsultasi dan informasi, juga berperan penting dalam mendukung strategi komunikasi. Analisis ini mengungkapkan bahwa strategi komunikasi yang efektif berkontribusi signifikan terhadap peningkatan karakter positif siswa, meskipun terdapat tantangan dalam pelaksanaannya yang memerlukan perhatian lebih lanjut. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi komunikasi yang lebih baik dalam konteks pendidikan karakter di sekolah-sekolah lainnya.

Kata Kunci: Analisis Komunikasi, Guru BK, Karakter Siswa

ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PERUMDAM TIRTA RATU SAMBAN UNTUK PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN

Muhammad Aras — 2025-10-31

Penelitian ini bertujuan untuk memahami dan mendeskripsikan strategi komunikasi Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PERUMDAM) Tirta Ratu Samban dalam menangani keluhan pelanggan di Kabupaten Bengkulu Utara. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pihak manajemen PERUMDAM dan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PERUMDAM Tirta Ratu Samban telah menerapkan beberapa strategi komunikasi seperti bersikap proaktif, melakukan survei kepuasan pelanggan, memperkuat komunikasi internal dan eksternal, serta meningkatkan responsivitas. Namun, masih terdapat beberapa catatan dari pelanggan terkait lambatnya penanganan keluhan, kurangnya transparansi informasi, dan belum optimalnya kualitas layanan secara keseluruhan. Analisis menggunakan teori Image Restoration menunjukkan bahwa meskipun PERUMDAM telah berupaya menerapkan langkah-langkah restorasi citra, efektivitasnya masih perlu ditingkatkan untuk benar-benar memulihkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan kecepatan dan efisiensi penanganan keluhan, transparansi informasi, serta evaluasi berkelanjutan terhadap strategi komunikasi yang diterapkan.

Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Keluhan Pelanggan, Image Restoration, PERUMDAM

SENI MUSIK SEBAGAI KRITIK SOSIAL MELAUI LAGU ‘BAYAR BAYAR BAYAR’ OLEH BAND SUKATANI

Romi Iriandi Putra — 2025-10-31

Fenomena musik sebagai alat kritik sosial telah lama ada, namun baru-baru ini lagu 'Bayar Bayar Bayar' menjadi sorotan karena liriknya secara eksplisit mengkritik institusi kepolisian yang dianggap merugikan masyarakat. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana khalayak memaknai pesan dalam lirik lagu tersebut. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan analisis resepsi melalui wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan dua posisi penerimaan utama, yakni dominant-hegemonic dan negotiated, yang menggambarkan bahwa pendengar secara aktif menafsirkan makna berdasarkan konteks sosial-budaya mereka. Kebaruan penelitian ini terletak pada eksplorasi dinamika resepsi terhadap musik punk sebagai medium kritik sosial yang masih jarang dikaji di Indonesia. Penelitian ini berkontribusi pada perluasan pemahaman tentang seni musik sebagai tindakan komunikasi yang menjembatani seni, etika, dan tanggung jawab sosial.

Kata Kunci: Seni musik, Kritik sosial, Kajian resepsi, Sukatani

STRATEGI KOMUNIKASI PERSUASIF AGEN PT ASURANSI UMUM BUMIDA 1967 CABANG PEKANBARU DALAM MENINGKATKAN KEPUTUSAN NASABAH

Suci Aristi Adly — 2025-10-31

Penelitian ini menganalisis bagaimana strategi komunikasi persuasif agen PT Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967 (Bumida) Cabang Pekanbaru dalam meningkatkan keputusan pengambilan produk oleh nasabah. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Agen menerapkan pendekatan strategi psikodinamika dengan memberikan rasa takut dan cemas kepada nasabah. Pendekatan strategi sosiokultural dengan mempersuasif orang terdekat. Pendekatan strategi the meaning construction, agen menggunakan istilah payung dalam memaknai perlindungan. Terdapat dua karakteristik nasabah, yaitu nasabah aktif dan nasabah pasif. Penentuan pesan persuasif berupa manfaat produk, serta bukti klaim. Penentuan media oleh agen yaitu melalui komunikasi secara langsung, WhatsApp dan brosur. Dengan demikian, penelitian ini memberikan kontribusi bagi kajian komunikasi persuasif melalui pemahaman tentang bagaimana strategi psikodinamika, sosiokultural, dan konstruksi makna digunakan secara terpadu dalam praktik pemasaran asuransi.

Kata Kunci: Strategi Komunikasi Persuasif, Agen Asuransi, Nasabah

MEMBICARAKAN DISABILITAS

Sandy Allifiansyah — 2025-10-31

Kelompok disabilitas termasuk dalam kategori rentan, temasuk ketika mereka hadir di media sosial. Tak jarang kelompok disabilitas ini menerima perundungan dalam wujud makian dan ujaran kebencian yang mengarah pada kekurangan fisik mereka. Terlebih lagi bila ada kasus hukum atau perilaku immoral yang melibatkan mereka. Meskipun demikian selalu terdapat dinamika dan nuansa dalam setiap komentar warganet terkait sosok disabilitas. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana dinamika warganet membicarakan kelompok disabilitas dalam pembagiannya yang berdasar pada status dan peran sosial yang dijalankan oleh individu-individu disabilitas. Status dan peran yang dijalankan adalah mereka yang disabilitas ini dibagi menjadi 2 kategori, yakni disabilitas dengan status pesohor (public figure) dan disabilitas non-pesohor (public figure) atau disabilitas umum. Riset ini berfokus pada dinamika percakapan warganet pada 3 individu disabilitas di Indonesia yang tidak bermasalah secara hukum atau skandal lainnya yang menyangkut moralitas. Posisi ini dipilih untuk menjaga netralitas kondisinya, di mana respon yang muncul terhadapnya tidak terpengaruh pada faktor-faktor eksternal yang mendegradasi eksistensinya sebagai individu rentan. Hasilnya, terdapat perbedaan perlakuan warganet terhadap ketiga subjek studi. Individu disabilitas non-pesohor lebih kerap menerima perundungan digital ketimbang individu disabilitas pesohor. Hal ini menunjukkan masih buruknya kualitas literasi warganet kita terhadap kelompok rentan dan masih bertahannya pola pikir fragmentasi kelas sosial dan dikotomi pesohor-non-pesohor.

Kata Kunci: Conversation Analysis, Disabilitas, Interaksi, Media Sosial, Warganet