EFEKTIVITAS PEMANFAATAN INSTAGRAM @KOMINFOBOGOR SEBAGAI MEDIA INFORMASI UNTUK PUBLIK

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengobservasi efektivitas penggunaan media sosial Instagram oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bogor sebagai sarana penyampaian informasi kepada masyarakat. Penelitian menggunakan desain deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus pada akun Instagram resmi Diskominfo Kota Bogor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram cukup efektif menjangkau masyarakat terutama kelompok usia produktif dengan menyampaikan informasi secara cepat, visual, dan mudah dipahami. Fitur feed, reels, dan stories memudahkan penyajian informasi. Instagram juga memungkinkan interaksi dua arah melalui komentar dan pesan langsung, meskipun partisipasi masyarakat masih terbatas. Secara keseluruhan, penggunaan Instagram oleh Diskominfo Kota Bogor sudah cukup efektif sebagai media komunikasi publik, tetapi masih perlu pengembangan agar komunikasi menjadi lebih interaktif dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.

Kata Kunci: Efektivitas komunikasi, komunikasi publik, media sosial