Strategi Komunikasi Humas BBSPJI Tekstil dalam Membangun Edukasi Publik melalui Podcast Ruangsore390

Abstrak

Perkembangan media digital mendorong lembaga pemerintah mengadopsi strategi komunikasi publik yang lebih interaktif dan partisipatif. Podcast muncul sebagai alternatif media edukasi publik, namun kajian mengenai pemanfaatannya oleh humas pemerintah masih terbatas. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi Humas BBSPJI Tekstil dalam membangun edukasi publik melalui Podcast RuangSore390. Pendekatan kualitatif deskriptif digunakan dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, dokumentasi, dan wawancara mendalam dengan satu informan kunci yang dipilih secara purposive karena keterlibatannya secara menyeluruh dalam program. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman, dengan keabsahan data diuji melalui triangulasi teknik. Landasan teori meliputi strategi komunikasi Effendy, konsep keterlibatan audiens menurut Johnston, serta model Two-Way Symmetrical Communication dari Grunig dan Hunt. Hasil penelitian menunjukkan strategi komunikasi Humas BBSPJI Tekstil diterapkan melalui perencanaan dan manajemen komunikasi yang sistematis. Keterlibatan audiens pada dimensi kognitif, afektif, dan perilaku, dengan keterlibatan perilaku sebagai dimensi yang paling dominan, tercermin dari interaksi aktif audiens berupa komentar, pertanyaan dan penyebaran konten. Komunikasi dua arah simetris terlihat melalui dialog timbal balik dan penyesuaian strategi berdasarkan umpan balik audiens. Podcast RuangSore390 tidak hanya berfungsi sebagai sarana penyampaian informasi, tetapi juga sebagai media komunikasi interaktif yang mendorong partisipasi publik. Penelitian berkontribusi pada kajian komunikasi digital pemerintah, khususnya pemanfaatan podcast sebagai instrumen humas yang interaktif dan edukatif.

Kata Kunci: Humas Pemerintah, Komunikasi Dua Arah Simetris, Podcast, Strategi Komunikasi