PENGARUH BEBAN KERJA, STRES KERJA, DAN ORGANIZATION CITIZENSHIP BEHAVIOR TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PUSKESMAS KAMPUS KOTA PALEMBANG
DOI:
https://doi.org/10.36085/jee.v7i01.10304Abstrak
Kinerja karyawan merupakan faktor penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, khususnya pada Puskesmas sebagai fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja, stres kerja, dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan pada Puskesmas Kampus Kota Palembang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampel jenuh, dengan jumlah responden sebanyak 56 karyawan Puskesmas Kampus Kota Palembang. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, beban kerja, stres kerja, dan OCB berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Puskesmas Kampus Kota Palembang. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi manajemen Puskesmas dalam mengelola beban kerja, mengendalikan stres kerja, serta meningkatkan perilaku OCB guna meningkatkan kinerja karyawan secara optimal.
Kata Kunci : Beban Kerja, Stres Kerja, OCB, Kinerja Karyawan
Referensi
Afriyani, D. F., Junianto, R., & Lazuarni, S. (2024). Pengaruh Kompensasi Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT . Oasis Water Internasional Banyuansin Sumatera Selatan. 13(1), 1–9.
Firdaus, R. Y., Wiharno, H., & Fitriani, L. K. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, dan Work-Life Balance terhadap Kepuasan Kerja serta Dampaknya pada Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Syntax Admiration, 5(4), 1334–1352. https://doi.org/10.46799/jsa.v5i4.1117
Junaedi, J., & Wahab, A. (2023). Hipotesis Penelitian dalam Kesehatan. Jurnal Pendidikan Dan Teknologi Kesehatan, 6(2), 142–146. https://doi.org/10.56467/jptk.v6i2.98
Krisnawati, E., Artanti, K. D., & Umar, N. H. (2024). Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Dukungan Suami terhadap Hambatan Penggunaan Metode Kontrasepsi Jangka Panjang pada Multipara Akseptor Aktif di Surabaya. Media Gizi Kesmas, 13(2), 659–664. https://doi.org/10.20473/mgk.v13i2.2024.659-664
Lina, R. (2020). Pengaruh Rekrutmen Terhadap Kinerja Karyawan. Scientific Journal of Reflection, 3(3), 281–290. https://doi.org/10.5281/zenodo.3930694
Manalu, H. (2020). Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja KaryawanPT. Madu Nusantara Medan. Jurnal Ilmiah Smart, 4(2), 140–147. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/F.R.Tjiabrat
Marnisah, L., Sari, R. P., & Romli, H. (2020). Pengaruh Faktor Fundamental Makro Dan Mikro Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan (Pada Industri Pulp And Paper Yang Terdaftar Di Bei). Jurnal Ecoment Global, 5(2), 237–250.
Purnamasari, E. D., Wulandari, T., & Apriyani, D. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Disiplin Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinera Karyawan pada PT Hindoli (A Cargill Company). Eksis: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 14(1), 8. https://doi.org/10.33087/eksis.v14i1.337
Santoso, A. D., & Setiani, S. (2022). Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Beban Kerja Dan Kinerja Perawat Puskesmas Cemoro Donomulyo Malang. (Jurnal Pendidikan Ekonomi, Kewirausahaan, Bisnis Dan Manajemen), 6(1), 185. https://doi.org/10.32682/jpekbm.v6i1.2349
Soedyafa, D. A., Rochmawati, L., & Sonhaji, I. (2020). Koefisien Korelasi (R) Dan Koefisien Determinasi (R2). Jurnal Penelitian Politeknik Penerbangan Surabaya, 5(4), 289–296.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kualitatif Dan Kuantitatif. In A psicanalise dos contos de fadas. Tradução Arlene Caetano (Issue January).
Syahrul, Rizky, N., Sunaryo, H., & Priyono, A. A. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi Dan Organizational Citizenship Behavior (OCB). E-Jurnal Riset Manajemen, 1–13. www.fe.unisma.ac.id
wirya, K, S., Andiani, & Telagawathi, N, L, W, S. (2020). Pengaruh Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja PT. BPR Senada Murni. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 50–60.
Yusuf, A., & Widyastuti, W. (2024). Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja di PT X Sidoarjo. Journal of Islamic Psychology, 1(2), 11.https://doi.org/10.47134/islamicpsychology.v1i2.73
