PENGARUH RATING PRODUK TERHADAP PEMBELIAN ULANG DI E-COMMERCE SHOPEE PADA MAHASISWA PENDIDIKAN EKONOMI UNIVERSITAS SRIWIJAYA
DOI:
https://doi.org/10.36085/jee.v6i02.8361Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh rating produk terhadap pembelian ulang di e-commerce Shopee pada mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi Universitas Sriwijaya. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya rating produk sebagai indikator kepercayaan dalam keputusan pembelian secara berulang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Instrumen pengumpulan data berupa angket, wawancara, dan dokumentasi. Data dianalisis menggunakan uji korelasi Pearson Product Moment dan uji-t. Hasil penelitian menunjukkan nilai koefisien korelasi sebesar 0,727 yang berarti terdapat hubungan kuat antara rating produk dan pembelian ulang. Nilai koefisien determinasi sebesar 52,50% menunjukkan bahwa rating produk berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian ulang mahasiswa. Uji-t menunjukkan hasil 12,469 > 1,656, yang berarti Ha diterima dan Ho ditolak. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa rating produk memiliki pengaruh signifikan dalam mendorong mahasiswa untuk melakukan pembelian ulang di Shopee.
Kata Kunci: Rating produk, Shopee
References
Astuti, R. (2019). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Ulang di Marketplace. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Online, 4(2), 78–86.
Auliyah, N. (2017). Pengaruh Rating dan Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Online. Jurnal Manajemen, 11(1), 33–42.
Bahruzen, B., Wirawan, H., & Fitriani, S. (2020). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pembelian Ulang Produk di Marketplace Shopee. Jurnal Ekonomi dan Teknologi, 5(1), 51–59.
Cahyono, A., & Wibawani, E. (2021). Pengaruh Rating, Ulasan Produk, dan Harga terhadap Minat Beli Konsumen. Jurnal E-Commerce dan Digital Marketing, 9(1), 15–24.
Damayanti, R., Santoso, A., & Wijaya, R. (2023). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Make Over pada Tiktok Shop. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 15(2), 101–112.
Darnis, R., Saputra, H., & Ayu, N. (2024). Pengaruh Ulasan Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Digital. Jurnal Manajemen dan Bisnis Digital, 10(1), 70–80.
Fadhil, M. (2021). Pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Pembelian Ulang Produk Skincare di Marketplace. Jurnal Manajemen Pemasaran, 8(2), 91–98.
Hariyanto, I., & Trisunarno, D. (2020). Rating Produk dan Kepercayaan Konsumen dalam Belanja Online. Jurnal Manajemen dan Inovasi, 6(3), 118–126.
Imtihan, H., & Irwandi, R. (2021). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pembelian Ulang Konsumen Marketplace. Jurnal Ekonomi Digital Indonesia, 4(2), 41–50.
Kurnia, A., Setiawan, F., & Mulia, R. (2020). Pengaruh Rating Produk terhadap Loyalitas Konsumen di Marketplace. Jurnal Ekonomi & Bisnis Online, 5(1), 25–34.
Lestari, M., Pramono, R., & Yulia, I. (2023). Sistem Rating Produk dan Dampaknya terhadap Keputusan Konsumen. Jurnal Informasi dan Perdagangan Digital, 11(1), 64–72.
Permatasari, A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Pembelian Ulang Konsumen. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(3), 61–68.
Pratiwi, D., Hidayat, F., & Lestari, W. (2020). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Lazada. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 13(1), 23–31.
Priangga, R., & Munawar, R. (2021). Pengaruh Rating Produk terhadap Pembelian Ulang di Marketplace Lazada. Jurnal Ilmu Manajemen Digital, 6(2), 88–95.
Priyanto, T. (2020). Pengaruh Rating dan Review terhadap Keputusan Pembelian Ulang pada Aplikasi Shopee. Jurnal Ilmu Ekonomi Konsumen, 8(1), 53–60.
Sari, D. P., & Patrikha, E. (2024). Peran Rating Produk dalam Meningkatkan Kepercayaan Konsumen E-Commerce. Jurnal Pemasaran Digital, 12(1), 45–52.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sutrisno, H. (2019). Perilaku Konsumen di Era Digital. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Wulandari, S. (2020). Pengaruh Harga dan Pelayanan terhadap Pembelian Ulang Konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, 6(2), 83–90.
