Desain Instrumen Pengujian Usabilitas Aplikasi Menggunakan Heuristic Usability Nielson
DOI:
https://doi.org/10.36085/jsai.v4i1.1346Abstract
Kuesioner bagi pengguna akhir merupakan salah satu alat yang dapat digunakan sebagai instrumen survei pengujian usabilitas aplikasi. Identifikasi atribut usabilitas dalam kuesioner dapat dirancang berdasarkan standar ataupun model kualitas perangkat lunak. Salah satunya adalah model kualitas heuristik usabilitas Nielson. Desain kuesioner sebagai instrumen survei pengujian usabilitas aplikasi ini menghasilkan 22 butir atribut usabilitas dan pertanyaan yang dirumuskan dengan menyesuaikan 10 karakteristik model heuristik usabilitas Nielson dengan karakteristik ataupun komponen dasar aplikasi yang akan diuji usabilitasnya. Adapun 10 karakteristik model heuristik usabilitas Nielson tersebut diantaranya (1) Visibility of System Status, (2) Match Between the System and the Real World, (3) User Control and Freedom, (4) Consistency and Standards, (5) Error Prevention, (6) Recognition vs Recall in User Interfaces, (7) Flexibility and Efficiency of Use, (8) Aesthetic and Minimalist Desain, (9) Help Users Recognize, Diagnose and Recover from Errors, (10) Help and Documentation. Desain instrumen ini dapat dikembangkan lagi dan diaplikasikan sebagai pedoman perancangan alat ukur pengujian usabilitas aplikasi baik berbasis web maupun android.References
Franca, JMS., Soares, MS.. 2015. SOAQM: Quality Model for SOA Applications based on ISO 25010. Conference: 17th International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS). Barcelona, April 2015. Diakses dari https://www.researchgate.net/publication/276202563 pada tanggal 02 Oktober 2019.
Miguel, J. P., Mauricio, D., & Rodriguez, G. (2014). A Review of Software Quality Models for the Evaluation of Software Products. International Journal of Software Engineering & Applications (IJSEA), Vol.5, No.6 , 1-3.
Cikadiwa, H.M., Budiman, E., & Islamiyah. 2017. Analisis Usability Dengan Menggunakan Metode Heuristik Pada Portal Akademik Mahasiswa Universitas Mulawarman. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi, Vol 2 No 2 September 2017, e-ISSN : 2540-7902 dan p-ISSN : 2541-366X.
Firmansyah, R. 2016. Evaluasi Heuristik Pada Desain Interface Aplikasi My Indihome. AMIK BSI Bandung, SNIPTEK 2016.
Nielsen, J. (1995, Januari 1). Nielsen Norman Group. Retrieved Nopember 25, 2016, from 10 Usability Heuristics for User Interface Design: https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
Laugwitz, B. et al. 2008. Construction and evaluation of a User Experience Questionnaire. In A. Holzinger (Ed.), HCI and Usability for Education and Work (pp). Berlin, Heidelberg, Germany: Springer.
Handayani. 2016. Identifikasi Atribut Kualitas Aplikasi Ujian Online STMIK Palcomtech Berdasarkan ISO 9126. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Informasi, Bisnis, dan Desain, Palembang, 12 Mei 2016. Diakses dari http://ojs.palcomtech.ac.id/index.php/SNTIBD/article/view/452 pada tanggal 10 November 2019.
Nielsen, J. (2012, June 7, 2018). Usability 101: Introduction to Usability. Diakses kembali dari https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/ pada tanggal 10 November 2020.
Ependi, U. "Heuristic Evaluation for Mobile Application (Studi Kasus: Aplikasi Depo Auto 2000 Tanjung Api Api Palembang)," Simetris: Jurnal Teknik Mesin, Elektro dan Ilmu Komputer, vol. 8, pp. 563-570, 2017.
Nielson, J. 1994. 10 Usability Heuristics for User Interface Design (update on Nov 15, 2020). Diakses kembali dari https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/ pada tanggal 10 Oktober 2020.
Norman, D., The Design of Everyday Things: Revised and Expanded Edition, 2013
Sarjono, H. & Julianita, W. 2011. SPSS vs LISREL. Salemba Empat:Jakarta.
