A STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PENGINAPAN DI PULAU SIMEULUE DALAM MENARIK MINAT WISATAWAN MANCANEGARA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh pengelola penginapan lokal di Desa Matanurung, Kecamatan Teupah Tengah, Kabupaten Simeulue, dalam menarik minat wisatawan mancanegara. Desa Matanurung merupakan destinasi wisata bahari yang tengah berkembang dengan daya tarik utama berupa olahraga selancar, meskipun terletak di wilayah terluar dan terpencil yang masih menghadapi keterbatasan infrastruktur serta akses promosi formal. Kondisi ini menuntut pengelola penginapan untuk mengembangkan strategi komunikasi  pemasaran yang adaptif dan kontekstual. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi lapangan, wawancara semi-terstruktur, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas dua orang pemilik penginapan dan lima wisatawan mancanegara yang pernah menginap di Desa Matanurung. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi proses reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran penginapan mengandalkan pemanfaatan media digital sebagai sarana promosi awal, yang kemudian diperkuat melalui komunikasi interpersonal serta rekomendasi dari mulut ke mulut (word of mouth). Kejujuran informasi, responsivitas komunikasi, pelayanan berbasis kekeluargaan, dan pengalaman menginap yang autentik menjadi faktor utama dalam membangun kepercayaan wisatawan mancanegara. Temuan ini menegaskan bahwa integrasi media digital dan komunikasi personal yang etis dan berorientasi pada pengalaman wisatawan merupakan strategi komunikasi pemasaran yang efektif bagi penginapan skala kecil di wilayah terpencil.