PENGARUH SELEBRITI ENDORSE DAN ISLAMI BRANDING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI 212 MART KOTA BENGKULU
Abstract
The increasing competition in the business world compels producers to develop more effective marketing strategies to attract and maintain consumer loyalty to their products. Producers are not only required to produce high-quality products but are also expected to meet consumer needs and preferences by offering various relevant product choices. This study aims to determine the influence of celebrity endorsers and Islamic branding on consumer loyalty at 212 Mart in Bengkulu City.This research adopts a descriptive quantitative approach and is conducted at 212 Mart in Bengkulu City. The sampling method used was accidental sampling, with a total of 100 respondents. The data collection was carried out through questionnaires. The data analysis techniques included the multiple linear regression analysis, determination coefficient analysis, and hypothesis testing. Based on the processed data, the regression equation obtained through SPSS computation is Y = 3.064+0.302 X1 +0.440 X2 + e, with an R Square (R²) value of 0.669, indicating that the independent variables contribute 66.9% to the dependent variable. The hypothesis test results show that celebrity endorsers and Islamic branding together have a positive and significant influence on consumer loyalty at 212 Mart in Bengkulu City.
Keywords: Celebrity Endorser, Islamic Branding, and Consumer Loyalty
References
Afifa Kurnia Wulan Suci, & Faqih Nabhan. (2024). Brand Awareness Dalam Upaya Meleverage Islamic Branding dan Celebrity Endorser. Al-Iqtishod : Jurnal Ekonomi Syariah, 6(1), 50–64. https://doi.org/10.51339/iqtis.v6i1.1909
Al-Rizky, R., Zuliansyah, A., & Rosilawati, W. (2024). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Di E -Commerce Lazada Dengan Islamic Branding Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen yang Menggunakan E-Commerce Lazada). Jurnal Manajemen Dan Bisnis (JMB), 05(01), 47–61.
Anggraeni, M., & Kurniawati, R. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser dan Persepsi Kualitas Melalui Citra Merek Terhadap Loyalitas. Jurnal Kalibrasi, 17(1), 39–42. https://doi.org/10.33364/kalibrasi/v.17-1.738
Ardelia, A. S., & Nugroho, A. P. (2019). Pengaruh Islamic Branding Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Kosmetik Halal Pada Mahasiswi Di Yogyakarta. Journal of Physics A: Mathematical and Theoretical, 44(8), 1–22.
Arifin, M. J. (2021). Strategi Islamic Branding Dalam Membangun Kepercayaan Konsumen. Jurnal Eksyar (Jurnal Ekonomi Syariah), 08(1), 67–83. http://ejournal.staim-tulungagung.ac.id/index.php/
Aryandi, J., & Onsardi, O. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Cafe Wareg Bengkulu. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (Jmmib), 1(1), 117-127.
Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
Danang Darunanto. (2024). Determinasi Loyalitas Pelanggan: Analisis Keandalan, Fasilitas dan Kepuasan Pelanggan Kereta Api. Jemsl, 5(5), 479–493.
Dewa, B. C. (2018). Jurnal CE KP kajian teori revisi 2018 (1). 8(1), 1–9.
Ekonomika, J., Islam, B., & Isnaini, N. (2022). Konsep Pembentukan Islamic Branding Tinjauan Etika Bisnis Islam. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 5(3), 127–144. https://journal.unesa.ac.id/index.php/jei
Eliana, E., & Lida, U. M. (2024). Islamic Branding, Word of Mouth, dan Harga terhadap Customer Loyalty Buya di Kudus. JEBISKU: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam IAIN Kudus, 2(1), 84–96.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 20.
Griffin, J. (2015). Customer Loyalty: Menumbuhkan & Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan.Erlangga.
Hair, J., Anderson, R., Babin, B., & Black, W. (2010). Multivariate Data Analysis.pdf. In Australia : Cengage: Vol. 7 edition (p. 758).
Hisanuddin, I. I. (2015). Pengaruh Citra Merek Islam Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah (Studi Kasus Pada Bank Syariah Di Kota Bandung). Jurnal Scientifica, 2(2), 1–16.
Ifca, C. (2015). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Garudamiles Pada Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Airways Di Pekanbaru. Jom FISIP, 2(1), 1–9. https://jom.unri.ac.id/index.php/JOMFSIP/article/view/4785
Imanullah, M., Onsardi, O., Toyib, R., Hidayat, M. T., Wahyudi, I., Abimanyu, A., & Susanto, A. (2021). Pengenalan Website Sekolah Dasar Muhammmadiyah 1 Unggulan Dalam Rangka Meningkatkan Mutu Pembelajaran Dan Promosi Sekolah. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bumi Raflesia, 4(1), 483-492.
Isnaini, N. (2022). Konsep Pembentukan Islamic Branding Tinjauan Etika Bisnis Islam. Jurnal Ekonomika dan Bisnis Islam, 5(3), 127-144.
Khanza, M., Toyib, R. T., & Onsardi, O. (2021). Implmentasi Algoritma Apriori Untuk Meningkatkan Penjualan Handphone di Toko Mardha Cell. JSAI (Journal Scientific and Applied Informatics), 4(2), 221-235.
Komari, A. (2016). Strategi Pemasaran Produk Indosat M3 di Kota Kediri Berdasarkan Analisis SWOT. 3(2).
Kotler & Keller. (2006). Manajemen Pemasaran, Edisi 12 jilid 1, Terjemahan (Molan Benyamin). Indonesia: PT. Indeks.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2017. Manajemen Pemasaran. Edisi 1.Alih bahasa: Bob sabran, MM. Jakarta :Erlangga.
Meiliyawati, L., & Rohimat, A. M. (2023). Pengaruh Islamic Branding, Halal Awareness Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Produk Safi Di Karanganyar (Doctoral Dissertation, Uin Raden Mas Said).
Meinawati, K., & Ardyansy, F. (2023). Pengaruh Islamic Branding , Religiusitas , Kualitas Produk dan Halal. Jrime : Jurnal Riset Manajemen Dan Ekonomi, 1(3), 1–19.
Munandar, J. A., & Onsardi, O. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menabung Di Bank Sumsel Babel Kcp Tanjung Sakti. (Jems) Jurnal Entrepreneur Dan Manajemen Sains, 2(1), 43-52.
Nasution, D. N., & Hafas, H. R. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Yang Di Intervening Oleh Komunikasi Pemasaran Studi Pada Konsumen Fc Cabang Gajah Mada Medan. 278–296.
Ohanian, R. (1990). Construction and validation of a scale to measure celebrity endorsers’ perceived expertise, trustworthiness and attractiveness. Journal of Advertising, 19, 39-52.
Onsardi, O., Ekowati, S., Yulinda, A. T., & Megawati, M. (2022). Dampak Digital Marketing, Brand Image Dan Relationship Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Lina Ms Glow Kota Bengkulu. Creative Research Management Journal, 5(2), 10-19.
Onsardi, O., Muntahanah, M., & Toyib, R. (2020). Penerpan Algoritma Binary Search Dalam Pencarian Data Potensi Investasi Di Kabupaten Seluma Dengan Smartphone. Jsai (Journal Scientific And Applied Informatics), 3(3), 129-136.
Onsardi, O., Wulandari, K., Finthariasari, M., & Yulinda, A. T. (2021). Impact Of Service Marketing On Student Decisions. JBMP (Jurnal Bisnis, Manajemen dan Perbankan), 7(2), 234-254.
Pamungkas, N. L., Ibdalsyah, I., & Triwoelandari, R. (2021). Pengaruh Islamic Branding, Celebrity Endorser, dan Pengetahuan Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Kosmetik Wardah. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 4(2), 100–114. https://doi.org/10.47467/elmal.v4i2.539
Patimah, E., & Nurfauzan, M. I. (2022). Pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas konsumen pada alfamart Banjaran Kabupaten Majalengka. Jurnal Ilmiah Multi Disiplin Indonesia, 2(3), 528–539. https://journal.ikopin.ac.id/index.php/humantech/article/download/1468/1178
Percy, L., and Rossiter, J. R. (1987). “Advertising and Promotion Management”, McGraw-Hill: Singapore.
promotion, Thomson South-Wetsern
Rahmawati, R., & Onsardi, O. (2022). Korelasi Mutu Pelayanan Dengan Impulse Buying Konsumen UD. Mantan Karyawan Kota Bengkulu. In Prosiding Seminar Nasional Business Corporate (Vol. 1, No. 1, Pp. 23-29).
Rahmawati, Y. O., Kusniawati, A., & Setiawan, I. (2019). Pengaruh Customer Relationship Management Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Sepeda Motor Yamaha (Studi pada Konsumen Bahana Ciamis). Business Management And Enterpreneurship Journal, 1(4), 102–115.
Ramdhani, R., Rodiyah, R., & Mardiyansyah, M. (2020). Brand Image 212 Mart Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Perspektif Manajemen Dakwah. DAWUH : Islamic Communication Journal, 1(2), 40–48. https://www.siducat.org/index.php/dawuh/article/view/70
Riska, F. (2024). The Effect of Islamic Branding and Celebrity Endorsers on Purchase Decisions. 2010, 398–401.
Riska, F., & Rosa, D. (2024). Dampak Label Halal , Islamic Branding , Dan Endorser Selebriti Pada Keputusan Pembelian Produk Shampo Hijab Sunsilk ( Studi Kasus Mahasiswa Universitas Islam ) Of Jember ). 390–397.
Risya, N. R. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Islamic Branding Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Konsumen Candy Lady Store Bandar Lampung) (Doctoral Dissertation, Uin Raden Intan Lampung).
Safitri, E., Lina Auliana, Iwan Sukoco, & Cecep Safaatul Barkah. (2022). Kajian Literatur Peran Integrated Marketing Communication (IMC) Dalam Mempertahankan Loyalitas Konsumen. Jurnal Aplikasi Bisnis, 19(2), 259–267. https://doi.org/10.20885/jabis.vol19.iss2.art6
Salim, F., Arif, S., & Devi, A. (2021). Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Islamic Branding, dan Religiusitas terhadap Keputusan Mahasiswa Dalam Menggunakan Jasa Perbankan Syariah. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(2), 226–244. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i2.752
Salsabila, A. F., & Utomo, S. B. (2023). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk Dan Celebrity EndorserTerhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 1–16.
Sapitri, L., & Onsardi, O. (2021). The Effect of Brand Image and Product Quality toward Wardah Cosmetics Consumers’ Loyalty as A Study on Students Management Study Program, Faculty of Econom ics and Business, Muhammadiyah University of Bengkulu. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Review, 1(2), 139-146.
Shimp, Terence A, 2007, Integrated Marketing Communication in advertising and
Sonatasia, D., Onsardi, O., & Arini, E. (2020). Strategi Meningkatkan Loyalitas Konsumen Makanan Khas Kota Curup Kabupaten Rejang Lebong. (Jmmib) Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis, 1(1).
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:Alfabeta Bandung.
Sugiyono. 2014. Statistik untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta
Sumadi, S., Tho’in, M., Efendi, T. F., & Permatasari, D. (2021). Pengaruh Strategi Pemasaran Syariah, Kepuasan Konsumen, dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Pada Naughti Hijab Store). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(2), 1117–1127. https://doi.org/10.29040/jiei.v7i2.2562
Sunyoto, D. (2010). Uji Khi Kuadrat & Regresi untuk Penelitian. Yogyakarta:
Suryadi, Y., Susilowati, D. N., Lestari, P., Priyatno, T. P., Samudra, I. M., Hikmawati, N., Mubarik, D. N. R., & Mubarik, N. R. (2014). Characterization of bacterial isolates producing chitinase and glucanase for biocontrol of plant fungal pathogens. Journal of Agricultural Technology, 10(4), 983–999. http://www.ijat-aatsea.com
Syahrie, S. (2021). Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian di Tokopedia (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Medan Area). Jurnal Universitas Medan Area, 1(1), 1–66.
Toyib, R., Onsardi, O., & Muntahanah, M. (2020). Promosi Produk Pertanian Dan Kerajinan Menggunakan Website Serta Pembukuan Sederhana di Desa Sido Dadi Kecamatan Arma Jaya Kabupaten Bengkulu Utara. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bumi Raflesia, 3(1).
Wirawan, N. (2002). Cara Mudah Memahami Statistik 2 (Statistik Inferensia) Untuk Ekonomi dan Bisnis ((Edisi ke-). Denpasar: Keraras Emas.
Yunus, Nor Sara Nadia Muhamad, et.al. “Muslim’s Purchase Intention towards Non-Muslim’s Halal Packaged Food Manufacturer,” Procedia -Social and Behavioral Sciences 130, (2014).
Zamili, S. N. (2023). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen pada PT MNC Life Assurance Cabang Medan. Jurnal Ekonomi Bisnis Digital, 2(1), 84–95. https://doi.org/10.59663/jebidi.v2i1.193
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
