The english
english
DOI:
https://doi.org/10.36085/jam-ekis.v9i1.9458Abstrak
Studi ini menyelidiki faktor-faktor yang menentukan niat pembelian pelumas di Surabaya dan Sidoarjo dengan menelaah pengaruh perilaku konsumen, citra merek, pengetahuan konsumen, dan harga produk dalam lingkungan pasar yang semakin menghadapi tantangan akibat peredaran pelumas palsu. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan melibatkan 300 konsumen pelumas dan 100 pemilik bengkel pelumas di Surabaya dan Sidoarjo. Analisis regresi logistik digunakan untuk menilai prediktor niat pembelian di antara pengguna pelumas individu, sementara pemodelan log-linear digunakan untuk menguji hubungan kategori di antara pemilik bengkel terkait praktik pemilihan produk dan verifikasi keaslian. Temuan penelitian menunjukkan bahwa perilaku konsumen, citra merek, dan pengetahuan konsumen berpengaruh signifikan dan positif terhadap niat pembelian, dengan perilaku konsumen muncul sebagai prediktor terkuat, sementara persepsi harga berkontribusi dengan memperkuat persepsi nilai dan keaslian. Hasil ini menegaskan pentingnya meningkatkan edukasi konsumen, memperkuat kredibilitas merek, dan mengoptimalkan strategi harga untuk mengurangi risiko pemalsuan, serta menawarkan implikasi praktis bagi produsen pelumas, distributor, dan pembuat kebijakan dalam meningkatkan kepercayaan dan perlindungan konsumen.
Referensi
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179-211.
Antara News. (2023). Pertamina tingkatkan keamanan kemasan pelumas untuk cegah pemalsuan. Antara News.
Brucks, M. (1985). The effects of product class knowledge on information search behavior. Journal of consumer research, 12(1), 1-16.
David W.. Hosmer, Lemeshow, S., & Rodney X.. Sturdivant. (2000). Applied logistic regression. New York: Wiley.
Detik.com. (2023). Bareskrim bongkar pabrik oli palsu di Gresik–Sidoarjo, produksi 312 ribu botol per hari. Detik News.
Fishbein, M., & Ajzen, I. (1977). Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research.
Ghorbanzadeh, D., & Sharbatiyan, M. (2024). The role of website features in creating value co-creation behaviors and enhancing the brand image and reputation of higher education institutions. Interactive Technology and smart education, 21(1), 21-43.
Hoque, M. Z., & Alam, M. N. (2018). What determines the purchase intention of liquid milk during a food security crisis? The role of perceived trust, knowledge, and risk. Sustainability, 10(10), 3722.
Hoseason, J. (2003). Pricing: making profitable decisions. Journal of Revenue and Pricing Management, 2(2), 175-177.
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of marketing, 57(1), 1-22.
Konuk, F. A. (2019). The influence of perceived food quality, price fairness, perceived value and satisfaction on customers’ revisit and word-of-mouth intentions towards organic food restaurants. Journal of Retailing and Consumer Services, 50, 103-110.
Lichtenstein, D. R., Ridgway, N. M., & Netemeyer, R. G. (1993). Price perceptions and consumer shopping behavior: a field study. Journal of marketing research, 30(2), 234-245.
Malhotra, N.K., Nunan, D. and Bricks, F.D. (2012), Marketing Research: An Applied Approach, Fourth, Pearson Educated, Edinburgh.
Reza Jalilvand, M., & Samiei, N. (2012). The effect of electronic word of mouth on brand image and purchase intention: An empirical study in the automobile industry in Iran. Marketing intelligence & planning, 30(4), 460-476.
Sekaran, U. and Bougie, R. (2016), Research Methods for Business: A Skill-Building Approach, 7th ed., John Wiley & Sons, Chichester.
Solomon, M. R., & Behavior, C. (1994). Buying, having and being. London: Prenticle Hall.
Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: a means-end model and synthesis of evidence. Journal of marketing, 52(3), 2-22.
