Aras, Muhammad, dan Fitria Yuliani. “ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PERUMDAM TIRTA RATU SAMBAN UNTUK PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN”. Jurnal Sarjana Ilmu Komunikasi (J-SIKOM) 6, no. 2 (Oktober 31, 2025): 402–415. Diakses Desember 3, 2025. https://jurnal.umb.ac.id/index.php/jsikom/article/view/9359.