Aras, M., dan F. . Yuliani. “ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PERUMDAM TIRTA RATU SAMBAN UNTUK PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN”. Jurnal Sarjana Ilmu Komunikasi (J-SIKOM), vol. 6, no. 2, Oktober 2025, hlm. 402-15, doi:10.36085/jsikom.v6i2.9359.