PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH DI TOKO MY LOVA BENGKULU
Abstract
The purpose of this research is based on the identification of the problems stated above, the purpose of this research is to identify whether perceived quality affects the purchase decision of cosmetics in consumers at the My Lova Bengkulu store To identify whether the credibility of the advertisement affects the decision to purchase Wardah cosmetics at the My Lova Bengkulu store. To identify whether the store atmosphere affects the purchase decision of Waedah cosmetics at the My Lova Bengkulu store. This type of research is a quantitative approach. The method used in this study is a descriptive method.
Based on the results of this study and the analysis of the data that has been described above, it can be concluded that there is an influence of perceived quality (X2) on the purchase decision of cosmetics (Y) at the My Lova Shop in Bengkulu City, meaning that the higher the perceived quality, the higher the purchase decision. There is an influence of store atmosphere (X2) on the purchase decision of Wardah (Y) cosmetics at Toko My Lova Kota Bengkulu, meaning that the higher the store atmosphere, the higher the purchase decision. There is an effect of perceived quality (X1) and store atmosphere (X2) together or simultaneously on cosmetic purchase decisions (Y).
Keywords : Perceived Quality, Store Atmosphere, Purchase Decision.
References
Damayanti, W. A., & Risa Ratna Gumilang. (2023). Peran Financial Technology Dalam Meningkatkan Literasi Keuangan Pada Generasi Z. Jurnal Ilmiah Manajemen, 14(3), 525.
Ferawati. (2020). Pengambilan keputusan konsumen pada pembelian beras di Kota Makassar. Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian, 6(2), 121.
Fikri. (2018). Pengaruh brand image, lokasi dan store atmosphere terhadap proses keputusan pembelian konsumen pada minimarket “kedai yatim.” Jurnal Syarikah: Jurnal Ekonomi Islam, 4(1), 56.
Handoko, R. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kredibilitas Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Di Starbucks Coffee. Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 3(2), 15.
Hartati. (2017). Gaya hidup konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian. Journal of Business Management Education (JBME), 4(2), 20–25.
Hestyani, A. D. (2022). Analisis Pengaruh Celebrity Endorser, Kredibilitas Iklan, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Yang Menggunakan Masker Wajah Mustika Ratu Di Kota Semarang). Jurnal Manajemen Dan Bisnis Performa, 2(1), 77.
Japarianto. (2019). Pengaruh retail service quality terhadap minat berkunjung ulang mall di Surabaya melalui perceived quality dan customer satisfaction sebagai variabel intervening. Jurnal Manajemen Pemasara, 13(2), 17–27.
Katarika. (2017). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada Coffee Shop Di Bandung. Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 544.
Kholidah. (2020). Faktor-faktor pengambilan keputusan pembelian kosmetik berlabel halal. Penerbit Nem.
Kotler, Philip, & Armstrong. (2017). Prinsip-prinsip Pemasaran (Erlangga (ed.)).
Kurniawan. (2017). Pengaruh perceived quality terhadap brand loyalty melalui mediasi brand image dan brand trust. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 4(2), 17.
Laksana. (2018). Pengaruh digital marketingterhadap organizational performance denganintellectualcapital danperceived quality sebagai variabel intervening pada industri hotel bintang empat Di jawa Timur. Jurnal Manajemen Pemasaran, 12(1), 10–24.
Lastianti. (2022). Hubungan Kelompok Acuan, Perceived Value, Perceived Quality Dan Media Sosial Terhadap Niat Pembelian Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian Sepeda Pushbike (Studi Pada Komunitas Pushbike Surabaya). Media Mahardhika, 20(2), 252–263.
Maharani. (2020). Proses pengambilan keputusan pembelian konsumen terhadap produk iphone di bandung. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Performa, 5(2), 88.
Mandagie, A. I. L. (2021). Analisis Pengaruh Brand Image, Brand Trust Dan Viral MarketingTerhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Converse Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas SamRatulangi Manado. Jurnal Manajemen, 1(1), 89.
Mardikaningsih. (2021). Pengambilan Keputusan Pembelian Produk berdasarkan Ekuitas Merek. Bisman (Bisnis Dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 4(2), 80–85.
Maretha. (2020). Pengaruh Store Atmosphere dan Store Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Buku Gramedia Pondok Indah. Binus Business Review, 9(1), 121.
Marlius, & Jovanka. (2023). Pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen YOU pada Hasanah Mart Air Haji. Jurnal Economina, 2(2), 476–490.
Nia Resti Dianti. (2020). Kredibilitas iklan dan Keputusan Pembelian Konsumen Muda. Jurnal Administrasi Bisnis, 3(2), 134.
Pranawa. (2020). Digital Marketing dan Hedonisme Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Bisnis, 16(4), 89.
Ramadhana, I. A. A. (2020). Kombinasi Celebrity endorser dan Kredibilitas iklan terhadap Keputusan PembelianTupperware (Studi Kasus pada Persit Kodim 0821 Lumajang). Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 34.
Saputro. (2019). Pengaruh Price Discount Dan Store Atmosphere Terhadap Impulse Buying Dengan Positive Emotion Sebagai Variabel Mediasi Pada Konsumen Ritel Minimarket Kota Yogyakarta. Jurnal Ilmu Manajemen, 6(2), 132.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Jakarta: Alfabeta.
Triznawati, A., & Khairunnisa, K. (2020). Strategi Marketing Mix Guna Meningkatkan Penjualan Pada Mini Market Z-Mart Banjarbaru. Kindai, 14(3), 138.
Vilda, S. (2020). Pengaruh Kredibilitas Iklan dan Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Usaha Kecil Menengah (UKM) Produk Pakaian di Pineappleshopy Surabaya. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 1(1), 12.
Welsa. (2019). Pengaruh Kualiatas Layanan dan Store Atmosphere Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Konsumen di Restoran Toean Watiman Yogyakarta). Ebbank, 3(1), 99.
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
