PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TOXIC DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PDAM TIRTA HIDAYAH KOTA BENGKULU
Abstract
In a toxic work environment, employees' emotional intelligence is also an important factor in determining their ability to deal with the pressures of a non-conducive work environment. Emotional intelligence, which includes the ability to recognize, understand, and manage one's own and others' emotions, enables employees to remain productive despite challenging working conditions. This study aims to determine the effect of toxic work environment and emotional intelligence on employee productivity of PDAM Tirta Hidayah Bengkulu City. The type of research used is quantitative with descriptive methods. Data collection techniques are observation, interviews, and questionnaires. The number of samples used in this study amounted to 140 employees from a total population of 215 employees. The conclusions of this research analysis are 1). Toxic work environment has a significant negative effect on employee productivity at PDAM Tirta Hidayah Bengkulu. 2). Emotional intelligence has a significant effect on employee productivitya at PDAM Tirta Hidayah Bengkulu. 3). Toxic work environment and emotional intelligence have a significant effect on employee work productivity at PDAM Tirta Hidayah Bengkulu.
Keywords: Toxic Work Environment, Emotional Intelligence, Work Productivity.
References
Afifatus & Chikmawati, 2020. Pengaruh Gainsharing Dan Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan Di Pt. Catur Tunggal Bahana Sidoarjo. Vol. 2 No. 1 Juli 2020P-ISSN: 2657-0114E-ISSN: 2657-0122
Anjum, A., & Ming, X. (2018). Combating toxic workplace environment: An empirical study in the context of Pakistan. Journal of Modelling in Management, 13(3), 675–697. https://doi.org/10.1108/JM2-02-2017-0023
Apriani, F., & Listiyandini, R. A. (2019). Kecerdasan emosi sebagai prediktor resiliensi psikologis pada remaja di panti asuhan. Persona: Jurnal Psikologi Indonesia, 8(2), 325-339.
Ashlah, I., Ridho, M. A., & Umbara, B. D. (2023). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Religiusitas Terhadap Produktivitas Kerja Tenaga Kependidikan Dan Dosen Universitas Islam Jember. LAN TABUR: Jurnal Ekonomi Syariah, 4(2), 295-306.
Bar-On, R. (2010). Emotional intelligence: An integral part of positive psychology. South African Journal of Psychology, 40(1), 54–62.
Bernardin, H. J., & Russell, J. E. A. (2012). Human Resource Management: An Experiential Approach. McGraw-Hill.
Cahya, D. T., Firdaus, M. A., & Rinda, R. T. K. (2019). Kecerdasan Emosional Dan Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Manager: Jurnal Ilmu Manajemen, 2(1), 48-60.
Cahyani, N. L. P. A. (2017). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Motivasi, Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara Di Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Politico: Jurnal Ilmu Politik, 6(1), 160800.
Devie, N. M., Muriana, S., Efendi, R., Finsher, B., & Kurniawan, G. (2023). Analisis Pengaruh Kecerdasan Dan Kepuasan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sdm Pemerintah Kota Surabaya. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(5), 2916-2929.
Edy, S., Prenada, K., Pers, R., & Aksara, B. (2015). Buku. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 4, 611-628.
Eq, Z. M., & Agus, R. (2007). Pengaruh Kecerdasan Emosi Terhadap Produktifitas Kerja Karyawan Pada Fungsi Operasi dan Penunjang PT. Pertamina (Persero) Unit Pengolahan Balongan Indramayu. Sinergi: Kajian Bisnis dan Manajemen, 9(2).
Fadilah, N. (2020). Pengaruh Pelatihan Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan di PT Maan Ghodaqo Shiddiq Lestari (MAAQO) Jombang. BIMA: Journal of Business and Innovation Management, 2(2), 200-215.
Fahira, K. T., & Yasin, R. M. (2021). Pengaruh kecerdasan emosional dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 1-19.
Fransiska, A. (2018). Pengaruh Motivasi Kerja, Kecerdasan Emosional dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. MNC Sky Vision Kantor Perwakilan Pembantu (KPP) Padang. Journal of RESIDU, 2(5).
Fransiska, A. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kecerdasan Emosional Terhadap Produktivitas Kerja. PRODU: Prokurasi Edukasi Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1).
Ghozali, I. (2011). Application of Multivariate Analysis with SPSS Program. Semarang: Diponegoro University Publishing Agency 69.
Goleman, D. (2010). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. Bantam Books.
Gomes, F. C. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Andi.
Haniyah, F. (2020). Training Karyawan, Kecerdasan Emosional Dan Motivasi Terhadap Produktivitas Karyawan (Studi Kasus Bprs Bangun Drajat Warga Yogyakarta) (Doctoral dissertation, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA).
Houshmand, M., O’Reilly, J., Robinson, S. L., & Wolff, A. C. (2012). Escaping bullying: The simultaneous impact of individual and unit-level bullying on turnover intentions. Human Relations, 65(7), 901–918.
Hulu, D., Lahagu, A., & Telaumbanua, E. (2022). Analisis Lingkungan Kerja Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Pegawai Kantor Kecamatan Botomuzoi Kabupaten Nias. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(4), 1480-1496.
Ika, N., & Sitompul, G. O. (2022). Pengaruh Kompensasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Bank Kalbar Pontianak. Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora, 3(09), 22-29.
INDRIYANI, N. L. (2022). Pengaruh Pengembangan Karir, Disiplin Kerja Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Ud. Bali Fiberglass Denpasar (Doctoral dissertation, Universitas Mahasaraswati Denpasar).
Kartika, K. (2016). Konflik peran ganda dan keberfungsian keluarga pada ibu yang bekerja. JPPP - Jurnal Penelitian
Khan, S., Gul, S., ul Hassan, S. W., & Imtiaz, I. (2021). Battling The Toxic WAR at Workplace Through The Introduction of Specific HR Practices: A Case of Higher Education Sector of Pakistan. International Journal of Management (IJM), 12(2), 956-969.
Larasati, N., & Prajogo, W. (2022). The relationship of toxic workplace ... Larasati, C. E. (2021). Efisiensi Teknik Sampling dalam Penentuan. Indeks
Lestari, D. (2019). Pengaruh Pengalaman Kerja, Penempatan Kerja Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Industri Batik Tulis Mukti Rahayu (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Ponorogo).
Madya, W. A. Pentingnya Kecerdasan Emosi bagi Kepemimpinan yang Efektif di Era Milenial Revolusi 4.0. The Importance of Emotional Intelligence for Millennium Leadership in the Era of Revolution 4.0.
Mangkunegara, A. P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2011). Human Resource Management: Essential Perspectives. Cengage Learning.
Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2016). The Ability Model of Emotional Intelligence: Principles and Updates. Emotion Review, 8(4), 290–300.
Meier, L. L., & Spector, P. E. (2013). Reciprocal effects of work stressors and counterproductive work behavior: A five-wave longitudinal study. Journal of Applied Psychology, 98(3), 529–539.
Milinia, P. H. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, Kecerdasan Emosional, dan Motivasi terhadap Produktivitas kerja karyawan PT. Victory Chingluh Indonesia. Prosiding: Ekonomi dan Bisnis, 3(1), 460-467.
Munawaroh, D. B. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Di UD Tjipta Putra Plasindo Ponorogo (Doctoral dissertation, IAIN Ponorogo).
Murtafaqo, Z. D. (2022). Pengaruh Toxic Workplace Environment Dan Workplace Stress Terhadap Produktivitas Kerja Pada Pt. Bumi Pandaan Plastik (Doctoral dissertation, Universitas Nahdlatul Ulama Sidoarjo).
Noviantoro, D., Jeanita, K. D., & Suyantiningsih, T. (2024, March). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Serta Implikasinya Pada Kinerja Pegawai. In FORBISWIRA FORUM BISNIS DAN KEWIRAUSAHAAN (Vol. 13, No. 2, pp. 574-584).
Nurhasanah. (2019). Pengaruh Keterampilan Kerja Dan Fasilitas Terhadap. Produktivitas Kerja Persatuan Nelayan Kampung Bugis Kota Tanjungpinang
Petrides, K. V., & Furnham, A. (2010). Trait Emotional Intelligence: Behavioural Validation in Two Studies of Emotion Recognition and Reactivity to Mood Induction. European Journal of Personality, 24(4), 310–325.
Pratama, F. A. (2016). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Organizational Citizenship Behaviour pada Perusahaan Bersatu Sukses Group Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 4(2), 27-34.
Prianto, B., Rahmani, N. A. B., & Nasution, J. (2024). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan (Studi Karyawan Bank Muamalat Cabang Stabat Kabupaten Langkat). Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 7(2), 1971-1982.
Rasool. 2019. “Immune Checkpoint Inhibitors of. PD-L1 as Cancer Therapeutics.” Journal of Hematology and Oncology 12 (1):. 1–13.
Rasool, S. F., Maqbool, R., Samma, M., Zhao, Y., & Anjum, A. (2019). Positioning depression as a critical factor in creating a toxic workplace environment for diminishing worker productivity. Sustainability, 11(9), 2589.
Sahkina, R. (2021). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia, Kecerdasan Emosional Dan Fasilitas Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Pt. Hayati Pratama Mandiri Padang (Doctoral dissertation, Universitas Putra Indonesia" YPTK" Padang).
Saleh, A. R., & Utomo, H. (2018). Pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja, etos kerja dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan bagian produksi di pt. inko java semarang. Among Makarti, 11(1).
Sahkina, R. (2021). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia, Kecerdasan Emosional Dan Fasilitas Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Pt. Hayati Pratama Mandiri Padang (Doctoral dissertation, Universitas Putra Indonesia" YPTK" Padang).
Samnani, A.-K., & Singh, P. (2012). 20 years of workplace bullying research: A review of the antecedents and consequences of bullying in the workplace. Aggression and Violent Behavior, 17(6), 581–589.
Sidanti, H. (2014). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Kepercayaan Diri Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Koperasi Dana Mandiri Madiun.
Sugiyono, P. D, (2013). Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta. CV.
Suhada, S., Sumiati, S., Kurbani, A., & Ermini, E. (2021). Pengaruh Keterampilan dan Kecerdasan Emosional Terhadap Produktivitas Kerja Di Auto 2000 Plaju. Jurnal Manajemen dan Investasi (MANIVESTASI), 3(1), 115-125.
Sumajow, E. N., Tewal, B., & Lumintang, G. G. (2018). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan, Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada Dinas Pendidikan Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 6(4).
Syarifah, S., & Hastriana, A. Z. (2024). Dampak Toxic Workplace Invironment Terhadap Produktivitas Karyawan di Apollo Pamekasan. Innobiz: Jurnal Ilmu Manajemen, Bisnis dan Keuangan, 1(2), 10-19.
Utami, A. R., Rahmaviani, L., Nurfitri, N., Syahputra, P. A., Bonita, R., & Adawiah, S. R. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan (Literature Review Manajemen Perubahan Organisasi). Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital, 1(4), 217-231.
Wahyuningsih, S. (2018). Pengaruh lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja. Warta Dharmawangsa, (57).
Zaher, R. S., & Luturlean, B. S. (2023). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Gaya Kepemimpinan Karismatik Terhadap Produktivitas Kerja Pada Karyawan Pusat Pelatihan PT. XYZ. YUME: Journal of Management, 6(2), 602-608.
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
