PENGARUH LIVE STREAMING DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI E-COMMERCE SHOPEE

Authors

  • Dila Puspita Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Abstract

In today's evolving era, many changes occur with various products emerging to meet market demands, leadi ng many women to enhance their beauty by caring for their skin and face. One common way women take care of their skin and face is by using skincare and body care products. The use of these products can boost women's self-confidence, as they help maintain healthy and well-cared- for skin and facesThis study aims to examine the influence of celebrity testimonials in live streaming and brand image on purchase decisions on Shopee E-commerce, with a case study on Scarlett Whitening products in Cempaka Permai Village, Gading Cempaka District, Bengkulu City This research is a quantitative descriptive study, with the population consisting of Scarlett Whitening product users in the area. The sampling method used was proportional sampling, with a total of 110 respondents. Data collection was carried out using questionnaires Data analysis techniques included multiple linear regression analysis, the coefficient of determination, and hypothesis testing. Based on the processed data, the regression equation obtained using SPSS 25 is: Y2389 0.216 X1 +0.770 X2 ei, with an R Square (R³) value of 0.878. This value indicates that the independent variables contribute 87 8% to influencing the dependent variable. The hypothesis test results show that live streaming and brand image together have a positive and significant effect on purchase decisions for Scarlett Whitening users in Cempaka Permai Village, Gading Cempaka District, Bengkulu City.

Keywords: Live Streaming, Brand Image, and Purchase Decision.

References

Aaker, & Biel, D. A. (2009). Brand Equity And Advertising: Advertising Role In Building Strong Brand. Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.,.

Aeni, Nur, And Muhamad Ekhsan. 2020. “Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Yang Di Mediasi Brand Trust.” Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah) 4(1): 377–86. Doi:10.36778/Jesya.V4i1.331.

Agatha, Maria. 2018. “Analisis Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Batik Barong Gung Tulungagung.” Journal Of Chemical Information And Modeling 3(2): 27–35.

Agustian, Ilham, Harius Eko Saputra, And Antonio Imanda. 2019. “Pengaruh Sistem Informasi Manajamen Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Di Pt. Jasaraharja Putra Cabang Bengkulu.” Profesional: Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik 6(1): 42–60. Doi:10.37676/Professional.V6i1.837.

Ainiyyah, A. N., Gushevinalti, & Makhrian, A. (2023). Pengaruh Daya Tarik Dalam Live Streaming Facebook Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengikut Akun Meyriana Raja Gukguk Di Facebook). 7(1).

Alisman, Raihan Salsabilla, Zakaria, Ijal Fahmi, And Dedi Sufriadi. 2024. “Analisis Pengaruh Brand Image, Consumer Behavior Dan Price Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett (Studi Kasus Pada Pengguna Scarlett).” Jurnal Emt Kita 8(2): 792–800. Doi:10.35870/Emt.V8i2.2445.

Alvionita, Sellvi, And Bambang Sutedjo. 2021. “Pengaruh Celebrity Endorsement,Brand Image Dan Customer Review Terhadap Purchase Intention (Studi Pada Konsumen Produk Kecantikan Scarlett Whitening Kabupaten Brebes).” Seiko : Journal Of Management & Business 4(1): 374–85. Doi:10.37531/Sejaman.V4i1.1445.

Anggraeni, Maya. 2016. Pengaruh Persepsi Label Halal, Citra Merek (Brand Image), Dan Word Of Mouth (Wom) Terhadap Minat Beli Ulang Produk (Studi Kasus Pada Restoran Solaria Ambarukmo Plaza Yogyakarta). Skripsi

Anggraini, Vivi, And Mardhiyah Dwi Ilhami. 2023. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di Vlawless Kefir Kota Bengkulu.” (Jems) Jurnal Entrepreneur Dan Manajemen Sains 4(1): 216–26. Doi:10.36085/Jems.V4i1.4452.

Aprianti, Wina, And Kartika Imasari Tjiptodjojo. 2023. “Pengaruh Brand Ambassador, Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Scarlett Whitening.” Jiip - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan 6(2): 1275–82. Doi:10.54371/Jiip.V6i2.1645.

Aripin, Dafa Karensha, Wina Driyan Pradana, Jl Siliwangi, Ringroad Barat, And Istimewa Yogyakarta. 2024. “Pengaruh Live Streaming Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk The Originote Pada Pengguna Tiktok Shop Di Daerah Istimewa Yogyakarta.” Journal Of Management And Social Sciences 3(3): 2963–5047.

Arikunto, S. 2014. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktis. Jakarta : Rineka Cipta.

Arthur A. Thompson, M. A. (2016:57). New York: Crafting And Executing Strategy: The Quest For Competitive Advantage, Concepts And Readings. Mcgraw-Hill Education.

Awalia, D. L. (2018). Pengaruh Testimoni Dan Selebgram Endorsment Terhadap Minat Pembelian Pada Online Shop Melalui Media Sosial Instagram Mahasiswa Fakultas Syariah Iain Ponoroho. Jurnal Hukum Ekonomi Dan Syariah.

Cahyadi, Universitas Buddhi Dharma. 2022. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Baja Ringan Di Pt Arthanindo Cemerlang.” Ekonomi Dan Manajemen Bisnis 1: 60–73.

Chen, C.-C., & Yi-Chen Lin. (2018). What Drives Live-Stream Usage Intention? The Perspectives Of Flow, Entertainment, Social Interaction, And Endorsement. Telematics And Informatics

Chen, C. Et Al. (2020) “Disparity In Tumor Immune Microenvironment Of Breast Cancer And Prognostic Impact: Asian Versus Western Populations,” The Oncologist, 25(1). Doi: 10.1634/Theoncologist.2019-0123.

Christy, S. A. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Peran Influencer, Dan Fitur Live Streaming Sebagai Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Melalui Aplikasi Tiktok. Skripsi. Tangerang: Universitas Buddhi Dharma.

Dewi Pancawati. (2022). “Livestream Shopping” Semakin Populer - Kompas.Id. Https://Www.Kompas.Id/Baca/Telaah/2022/04/25/Livestream-Shopping- Semakin-Populer

Ekonomi, Jurnal, And Manajemen Akuntansi. 2024. “Neraca Neraca.” 1192(2023): 304–17.

Engkus, Engkus. 2019. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Di Puskesmas Cibitung Kabupaten Sukabumi.” Jurnal Governansi 5(2): 99–109. Doi:10.30997/Jgs.V5i2.1956.

Ernawati, Reni. 2021. “Analisis Pengaruh Promosi, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situs E-Commerce Zalora Di Jakarta.” Business Management Analysis Journal (Bmaj) 4(2): 80–98. Doi:10.24176/Bmaj.V4i2.6663.

Erni Yunaida. 2017. “Pengaruh Brand Image (Citra Merek) Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Oli Pelumas Evalube Di Kota Langsa.” Jurnal Manajemen Dan Keuangan 6(2): 801.

Fadhila, Aura, And Andri Nurtantiono. 2024. “Pengaruh Celebrity Endorse, Live Streaming, Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Fashion Di Shopee.” Widya Manajemen 6(1): 56–70. Doi:10.32795/Widyamanajemen.V6i1.5046.

Febri Selvia Dewi, Tika Nirmala Sari. 2021. “Jurnal Widya Pengaruh Brand Image , Celebrity Endorsement , Dan Live Streaming ( Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Jurnal Widya.” Jurnal Widya 4: 351–65.

Febriani, Erlina Putri, And Tri Sudarwanto. 2023. “Pengaruh Brand Image Dan Live Streaming Marketing Di Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc.” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 9(21): 290–303. Https://Doi.Org/10.5281/Zenodo.10076889.

Fera Valentina, Sutianingsih Sutianingsih, Agustin Diah Nurbaiti, And Prisella Putri Octaviyani. 2024. “Strategi Live Streaming, Content Marketing, Dan Online Customer Reviews Untuk Mengoptimalkan Keputusan Pembelian Konsumen.” Prosiding Seminar Nasional Ilmu Manajemen Kewirausahaan Dan Bisnis 1(1): 101–9. Doi:10.61132/Prosemnasimkb.V1i1.8.

Ferdiana Fasha, Anisha, Muhammad Rezqi Robi, And Shindy Windasari. 2022. “Determinasi Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli: Brand Ambassador Dan Brand Image (Literature Review Manajemen Pemasaran).” Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial 3(1): 30–42. Doi:10.38035/Jmpis.V3i1.840.

Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Ibm Spss 21 Update Pls Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program Ibm Spss 23 (Edisi 8). Cetakan Ke Viii. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Et Al. (2009). Multivariate Data Analysis (7th Ed.). Upper Saddle River: Prentice Hall.

Haratua, Chandra Sagul. 2024. “Analisis Efektivitas Metode Pemasaran Secara Live Streaming Terhadap Peningkatan Penjualan Analisis Efektivitas Metode Pemasaran Secara Live E-Issn : 2809-8862 Streaming Terhadap Peningkatan Penjualan.” 15.

Haryani, Emi Safrina, Muhammad Diah, Denny Firmansyah, And Sri Murniyanti. 2024. “Pengaruh Digital Marketing Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Lion Star.” Ekoma : Jurnal Ekonomi 3(2): 864–69.

Inggasari, Shanfi Maylita, And Retno Hartati. 2022. “Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening.” Cakrawangsa Bisnis 3(1): 1–22.

Islami, Charisa Dian, And Susanto Santo. 2024. “Pengaruh Live Streaming, Kualitas Produk, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Onlineshop.” Solusi 22(2): 215. Doi:10.26623/Slsi.V22i2.9027.

Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Management, 4th Edition. Harlow: Pearson Education Limited.

Keller, K.L. (2020) Strategic Brand Management: Building, Measuring And Managing Brand Equity. 5th Edition, Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River.

Khaerani, Rani Apri, And Apriatni Endang Prihatini. 2020. “Pengaruh Promosi Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Layanan Traveloka.” Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis 9(3): 310–17. Doi:10.14710/Jiab.2020.28097.

Kicky Camallya Arista, And Khusnul Fikriyah. 2022. “Pengaruh Label Halal, Harga Dan Song Joong Ki Sebagai Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Di Kabupaten Sidoarjo.” Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan 9(4): 453–66. Doi:10.20473/Vol9iss20224pp453-466.

Kotler, Philip. 2007, Manajemen Pemasaran Di Indonesia, Edisi Pertama, Jakarta:Penerbit Salemba Empat.

Kotler Dan Keller. (2012), Manajemen Pemasaran, Edisi 12. Jakarta : Erlangga.

Kotler, Philip And Gary Amstrong. (2016). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edii13. Jilid 1. Jakarta:Erlangga

Kotler & Gary Amstrong. 2017. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 13 J. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P Dan Amstrong. 2018. Prinsip-Prinsip Marketing Edisi Ke Tujuh. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.

Miati, Iis. 2020. “Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembelian Kerudung Deenay (Studi Pada Konsumen Gea Fashion Banjar).” Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis 1(2): 71–83. Doi:10.31334/Abiwara.V1i2.795.

Muharam, W., Dan Soliha, E. 2017. Kualitas Produk, Citra Merek, Persepsi Harga Dan Keputusan Pembelian Konsumen Honda Mobilio. Stiekubank, Semarang.

Musay, Fransisca Paramitasari. 2013. “Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian.” Jurnal Ekonomi.

Nardiana, Mayang Eka Oktavia, And Endah Budiarti. 2023. “Pengaruh Content Marketing, Celebrity Endoser, Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Situasi Setelah Penutupan Tiktok).” Neraca Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi 3(5): 71–80. Https://Ejournal.Warunayama.Org/Index.Php/Musytarineraca/Article/View/1747.

Nasution, A. E., Putri, L. P., & Astuti, R. (2022). Pemasaran Digital Terintegrasi Terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 23(2), 162–176.

Netrawati, I. G. A. O., Nuada, I. W., & Syakbani, B. (2022). The Influence Of Live Streaming Video On Consumer Decisions. Sentralisasi, 11(2), 159–168.

Permata Sari, Desi. 2021. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian, Kualitas Produk, Harga Kompetitif, Lokasi (Literature Review Manajemen Pemasaran).” Jurnal Ilmu Manajemen Terapan 2(4): 524–33. Doi:10.31933/Jimt.V2i4.463.

Pradana, Mahir, And Avian Reventiary. 2016. “Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Merek Customade (Studi Di Merek Dagang Customade Indonesia).” Jurnal Manajemen 6(1): 1–10. Doi:10.26460/Jm.V6i1.196.

Pranadewi, Anissa, Siti Komariah Hildayanti, And Emilda Emilda. 2024. “Pengaruh Live Streaming, Harga Dan Personal Branding Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pengguna Aplikasi Tiktok.” Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & Sdm 5(1): 20–31. Doi:10.47747/Jnmpsdm.V5i1.1690.

Purbasari, Dewi Maharani, And Mutia Raras Respati. 2024. “Electronic Word Of Mouth Saat Penjualan Live Streaming Shopee Dalam Meningkatkan Impulse Buying.” 13(1): 22–34.

Putry, Wahyu Eka, And Yosi Afandy. 2022. “Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Keputusan Pembelian Produk Scarlett (Study Pada Konsumen Scarlett Whitening).” Jurnal Aplikasi Bisnis 8(2): 187–92.

Raharjo, Sahid. 2017. Makna Koefisien Determinasi (R Square) Dalam Analisis Regresi Linear Berganda. Diunduh Bulan Agustus Tanggal 5 Https://Www.Spssindonesia.Com/2017/04/Makna-Koefisien-Determinasi-R- Square.Html

Rahmayanti, Sri, And Rizky Dermawan. 2023. “Pengaruh Live Streaming, Content Marketing, Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tiktok Shop Di Surabaya.” Seiko : Journal Of Management & Business 6(1): 337–44. Doi:10.37531/Sejaman.V6i1.2451.

Rangkuti, Freddy. 2008. The Power Of Brands. Jakarta: Erlangga.

Rangkuti, Freddy. 2009. Strategi Promosi Yang Kreatif & Analisis Kasus – Integrated Marketing Communication. Jakarta : Pt Gramedia Pustaka Utama

Riani Elisabeth, Christine, And Ika Kusdian Novanti. 2023. “Analisis Layanan Pick Up Service O-Ranger Dalam Peningkatan Pendapatan Surat Dan Paket Logistik Pada Kantor Pos Pemeriksa Purworejo.” Jurnal Akuntansi 17(01): 30–41. Doi:10.58457/Akuntansi.V17i01.3068.

Safitri, I. L. K. (2016). “Pengaruh Live Streaming, Brand Awareness , Desain Web Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee Di Jakarta Pusat.”

Saputra, Galih Ginanjar, And Fadhilah Fadhilah. 2022. “Pengaruh Live Streaming Shopping Instagram Terhadap Kepercayaan Konsumen Online Dan Dampaknya Pada Keputusan Pembelian.” Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (Ekuitas) 4(2): 442–52. Doi:10.47065/Ekuitas.V4i2.2353.

Schiffman, Leon G, And Kanuk, Leslie Lazar, (2006). Perilaku Konsumen, Jakarta : Pt Indeks.

Sembada, Iqbal Varian, And Enur Hotimah. 2022. “Pengaruh Promosi Dan Testimoni Terhadap Minat Beli Produk Lyfira Hijab Dimediasi Oleh Kepercayaan ( The Influence Of Promotions And Testimonials On Purchase Intention Of Lyfira Hijab Products Is Mediated By Trust ) Abstrak.” 3(01): 21–30.

Sinaga, S. M., & Rochdianingrum, W. A. (2024). Pengaruh Live Streaming, Online Customer Review, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Di Shopee.

Sinaga, Stephanny Margaretha, And Widhi Ariestianti Rochdianingrum. 2024. “Pengaruh Live Streaming, Online Customer Review, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Di Shopee.” Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen 13(4): 1–19.

Sudaryono. (2014). Perilaku Konsumen Dalam Prespektif Pemasaran. Jakarta: Lentera Ilmu Cendekia.

Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D). Bandung: Alfabeta.

Sutisna. 2015. Perilaku Konsumen Dan Strategi Pemasaran . Bandung: Rosdakarya.

Tanady, E. S., & Fuad, M. (2020). Analisis Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia Di Jakarta. Manajemen Pemasaran, 9(021). 113–123.

Tjiptono, Fandy. 2014, Pemasaran Jasa –Prinsip, Penerapan, Dan Penelitian, Andi Offset, Yogyakarta.

Tjiptono, F. (2019). Kepuasan Pelanggan, Konsep Pengukuran, Dan Strategi.Yogyakarta: Andi. Issbn 978 - 623 - 01 - 0194 - 6.

Tua, Geo Vanny Maruli, Andri, And Ira Meike Andariyani. 2022. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Mesin Pompa Air Submersible Dab Decker Di Cv. Citra Nauli Electricsindo Pekanbaru.” Jurnal Ilmiah Multidisiplin 1(04): 140–54. Doi:10.56127/Jukim.V1i04.266.

Verma, A., & Kumar, S. (2021). Emerging Business Practices And Trends During Covid-19. Book Rivers.

Yusuf, A. (2021). The Influence Of Product Innovation And Brand Image On Customer Purchase Decision On Oppo Smartphone Products In South Tangerang City. Budapest International Research And Critics Institute-Journal (Birci-Journal, 2(1), 472–481.

Aryandi, J., & Onsardi, O. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Cafe Wareg Bengkulu. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (Jmmib), 1(1), 117-127.

Imanullah, M., Onsardi, O., Toyib, R., Hidayat, M. T., Wahyudi, I., Abimanyu, A., & Susanto, A. (2021). Pengenalan Website Sekolah Dasar Muhammmadiyah 1 Unggulan Dalam Rangka Meningkatkan Mutu Pembelajaran Dan Promosi Sekolah. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bumi Raflesia, 4(1), 483-492.

Khanza, M., Toyib, R. T., & Onsardi, O. (2021). Implmentasi Algoritma Apriori Untuk Meningkatkan Penjualan Handphone Di Toko Mardha Cell. Jsai (Journal Scientific And Applied Informatics), 4(2), 221-235.

Munandar, J. A., & Onsardi, O. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menabung Di Bank Sumsel Babel Kcp Tanjung Sakti. (Jems) Jurnal Entrepreneur Dan Manajemen Sains, 2(1), 43-52.

Onsardi, O., Ekowati, S., Yulinda, A. T., & Megawati, M. (2022). Dampak Digital Marketing, Brand Image Dan Relationship Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Lina Ms Glow Kota Bengkulu. Creative Research Management Journal, 5(2), 10-19.

Onsardi, O., Muntahanah, M., & Toyib, R. (2020). Penerpan Algoritma Binary Search Dalam Pencarian Data Potensi Investasi Di Kabupaten Seluma Dengan Smartphone. Jsai (Journal Scientific And Applied Informatics), 3(3), 129-136.

Onsardi, O., Wulandari, K., Finthariasari, M., & Yulinda, A. T. (2021). Impact Of Service Marketing On Student Decisions. Jbmp (Jurnal Bisnis, Manajemen Dan Perbankan), 7(2), 234-254.

Rahmawati, R., & Onsardi, O. (2022). Korelasi Mutu Pelayanan Dengan Impulse Buying Konsumen Ud. Mantan Karyawan Kota Bengkulu. In Prosiding Seminar Nasional Business Corporate (Vol. 1, No. 1, Pp. 23-29).

Sapitri, L., & Onsardi, O. (2021). The Effect Of Brand Image And Product Quality Toward Wardah Cosmetics Consumers’ Loyalty As A Study On Students Management Study Program, Faculty Of Econom Ics And Business, Muhammadiyah University Of Bengkulu. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi Review, 1(2), 139-146.

Sonatasia, D., Onsardi, O., & Arini, E. (2020). Strategi Meningkatkan Loyalitas Konsumen Makanan Khas Kota Curup Kabupaten Rejang Lebong. (Jmmib) Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis, 1(1).

Toyib, R., Onsardi, O., & Muntahanah, M. (2020). Promosi Produk Pertanian Dan Kerajinan Menggunakan Website Serta Pembukuan Sederhana Di Desa Sido Dadi Kecamatan Arma Jaya Kabupaten Bengkulu Utara. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bumi Raflesia, 3(1).

Downloads

Published

2025-07-07

Issue

Section

Articles
Abstract viewed = 0 times