PENGARUH DESAIN PRODUK DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKET PLACE SHOPEE
Abstract
This study aims to determine the effect of product design on purchasing decisions for Ventela brand shoe customers in Bengkulu City. To determine the effect of Online Customer Rating on Purchasing Decisions for Ventela brand shoe customers in Bengkulu City. To find out the influence between Product Design and Online Customer Rating on Purchasing Decisions for Ventela brand shoe customers in Bengkulu City. This type of research is research using a quantitative approach. "Quantitative methods are used to examine specific populations and samples. Based on the results of research on the effect of Product Design and Online Customer Rating simultaneously on Purchasing Decisions for Ventela Brand shoe customers in Bengkulu City, the following conclusions can be made: There is a positive and significant effect of Product Design (X1) on Purchasing Decisions (Y) at Market Place Shopee on Ventela brand shoe customers in Bengkulu City, which means that the higher the Product Design, the more the Purchasing Decision increases. There is an influence of Customer Online Rating (X2) on Purchasing Decisions (Y) in the Shopee market place for Ventela brand shoe customers in Bengkulu City. This means that the higher the Online Customer Rating, the more the Purchasing Decision increases. There is an effect of Product Design and Online Customer Rating together on Purchasing Decisions at the Shopee market place for Ventela brand shoe customers in Bengkulu City with an Fsiq value of 0.000 <0.05.
Keywords: Product Design, Online Customer Rating, Purchase Decision
References
Abdul Rizal, ‘Pengaruh E-Wom, Brand Awareness Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Dan Dampaknya Pada Keputusan Pembelian Sepatu …’, Repository.Uinjkt.Ac.Id, 2023
Ahmad Farki and Imam Baihaqi, ‘Pengaruh Online Customer Review Dan Rating Terhadap Kepercayaan Dan Minat Pembelian Pada Online Marketplace Di Indonesia’, Jurnal Teknik ITS, 5.2 (2016)
Abdus Salam and Mohammad Wasil, ‘Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk, Dan Persepsi Harga Terhadap Pembelian Ice Cream Diamond Di Surabaya’, Management and Accounting Research Journal Global, 5.No. 2 (2022)
Ardi Ansah, ‘Pengaruh Desain Produk, Promosi, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike Original Pada Pelanggan Sport Station Solo’, Amwaluna: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 1.2 (2017)
Chengcui Zhang and Xin Chen, ‘Analisis Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, Dan Star Seller Terhadap Kepercayaan Pelanggan Hingga Keputusan Pembelian Pada Toko Online Di Shopee Halila’, JURNAL TEKNIK ITS, 9.2 (2005)
Diyah Anggraeni, ‘Perspektif Ekonomi Islam Skripsi Diyah Anggraeni Npm : 1751040041 Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung’ (Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung, 2021).
Djoko Hananto, ‘Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Jersey Sepeda Di Tangsel’, Jurnal Ekonomi Manajemen, 2021
Erlina Putri Febriani and Tri Sudarwanto, ‘Pengaruh Brand Image Dan Live Streaming Marketing Di Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc’, Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9.21 (2023)
Felycia M Makaminang, Lisbeth Mananeke, and Jefrry L.A Tampenawas, ‘Analisis Pengaruh Citra Merek, Desain Produk, Dan Daya Tarik Iklan Terhadap Minat Belk Make Up Korea Di Manado’, Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10.3 (2022)
Firman Doni, ‘Pengaruh Desain Produk Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Oppo (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Di Universitas Ekasakti Padang)’, Jounar JM, 3.4 (2021)
Fitriani Latief and Nirwana Ayustira, ‘Pengaruh Online Costumer Review Dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Di Sociolla’, Jurnal Mirai Managemnt, 6.1 (2020)
Hadli, Ilhamsyah, and Sandi Leo Saputra, ‘Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Membeli Produk Retail Pada Indomaret Wilayah Plaju’, Jurnal Manajemen Dan Investasi (MANIVESTASI), 5.1 (2023)
Hijriyatunnisa Hijriyatunnisa and Untung Widodo, ‘Pengaruh Online Customer Rating Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Ditiktok Shop Melalui Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Konsumen Tiktok Shop Semarang)’, Jurnal Ilmiah Fokus Ekonomi, Manajemen, Bisnis & Akuntansi (EMBA), 3.2 (2024)
Haryani and others, ‘Pengaruh Digital Marketing Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Lion Star’, EKOMA : Jurnal Ekonomi, 3.2 (2024)
Hikhmah Dzil Hijjah and Adi Mansah, ‘Desain Produk Dan Jasa Manajemen Operasional’, Jurnal Ilmu Manajemen, 1.1 (2024)
Hana Yoflike Mokodompit, S. L. H. V Joyce Lapian, and Ferdy Roring, ‘Pengaruh Online Customer Rating, Sistem Pembayaran Cash on Delivery Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop (Studi Pada Mahasiswa Dan Alumni Equil Choir Feb Unsrat)’, Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10.3 (2022)
Ilham Priangga and Fansuri Munawar, ‘Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Lazada (Studi Pada Mahasiswa Di Kota Bandung)’, Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, 19.2 (2022)
Irda, Rosha, and Titipan, ‘Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kerajinan Perak Di Nagari Koto Gadang, Kabupaten Agam’ Menara Ekonomi 5.2 (2019).
Irda, Zeshasina Rosha, and Wulandari Titipan, ‘Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kerajinan Perak Di Nagari Koto Gadang, Kabupaten Agam’, Menara Ekonomi, 5.2 (2019)
Ilham Fadhilah Firdaus, Rita Tri Yusnita, and Depy Muhamad Pauzy, ‘Pengaruh Desain Produk Dan Desain Proses Terhadap Kualitas Produk (Survei Pada Karyawan PT. Wijaya Agape Tasikmalaya) Depy Muhamad Pauzy’, Jurnal Nuansa: Publikasi Ilmu Manajemen Dan Ekonomi Syariah, 1.3 (2023)
Ika Septi Lusiana, Purwo Susongko, and Dewi Amaliah Nafiati, ‘Desain Instrumen Tes Capaian Pembelajaran Matematika Dengan Uji Validitas Pearson Correlation’, Journal of Education Research Desain, 5.4 (2020)
Islamuddin & Raju Apriansyah, ‘Pengaruh Digital Marketing Dan Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Frozenfish88 Kota Bengkulu’, Ekoma : Jurnal Entrepreneur Dan Manajemen Sains (JEMS), 5.2 (2024)
Luluk Agustiningsih and Retno Hartati, ‘Pengaruh Promosi, Online Customer Review, Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Pada Layanan Shopee Food Di D.I Yogyakarta’, Cakrawangsa Bisnis, 4.2 (2023)
Moh. Tambrin and Fahrur Rozi, ‘Moh. Tambrin, Fahrur Rozi Pengaruh Merek Dan Harga Sepeda Polygon ….’, Eco-Entrepreneurship, 6.1 (2020
Nathanael Christoper and Joan Yuliana Hutapea, ‘Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Layanan Go Food Dalam Aplikasi Gojek (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Advent Indonesia)’, Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK), 4.6 (2022)
Novita Sukmawati and Sri Rejeki Ekasasi, ‘Pengaruh Gaya Hidup, Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Sehat Soyjoy’, Jurnal Cakrawangsa Bisnis, 1.1 (2020)
P. Tantrabundit, ‘The Effects of Negative Electronic Word-of-Mouth and Webcare on Thai Online Consumer Behavior’, International Journal of Economics and Management Engineering, 12.September (2018)
Panji Ragatirta and Tiningrum, ‘Pengaruh Atmosphere Store, Desain Produk, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Di Rown Division Surakarta)’ Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan 7.2 (2022).
Pratiwi and Nasution, ‘Pengaruh Design Produk Dan Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing (Studi Kasus PT. Kreasi Akrilik Medan)’ Ekonomi Bisnis Manajemen dan Akuntnsi (EBMA).2.1(2021).
Paquita Ulfami and Saino, ‘Pengaruh Desain Produk, Keragaman Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Online Shop Giyomi Melalui Shopee’, Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 08.01 (2020)
Roviqotul Istiqomah and Asral, ‘Pengaruh Dikon, Online Customer Rating, Dan Promo Gratis Ongkos Kirim(Ongkir) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee’, Management Studies and Entrepreneurship Journal 5(02).2 (2024)
Regina Noviani, Sheren and Tito Siswanto, ‘Pengaruh Online Consumer Review, Rating, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Milenial Marketplace Shopee Di Jakarta Selatan’, Jurnal Inovasi Manajemen Bisnis, 1.1 (2022)
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. (Bandung: Alfabeta.2020)
Sugi Ono, ‘Uji Validitas Dan Reliabilitas Alat Ukur SG Posture Evaluation’, Jurnal Keterapian Fisik, 5.1 (2020)
sharen G Tulanggow, ‘Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pada Pembelian Pt. Shopee International Indonesia Di Kota Manado’, Juenal Administrasi Bisnis (JAB), 2.5 (2022)
Salam Fadillah Alzah and others, ‘Pengaruh Ulasan Pelanggan Online Dan Iklan Terhadap’, Journal of Business Administration (JBA), Vol, 3.2 (2023)
Tegowati Tegowati, ‘Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk, Promosi Dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen’, Accounting and Management Journal, 3.1 (2019).
Tesa Nur Padilah and Riza Ibnu Adam, ‘Analisis Regresi Linier Berganda Dalam Estimasi Produktivitas Tanaman Padi Di Kabupaten Karawang’, FIBONACCI: Jurnal Pendidikan Matematika Dan Matematika, 5.2 (2019)
Uswatun Hasanah and others, ‘The Influence Of Online Customer Reviews And Online Customer Ratings On Product Purchasing Decisions In The Marketplace (Study On Shopee Application Users In East Java)’, Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4.5 (2023)
Vina Ayu Pratiwi and Lukman Nasution, ‘Pengaruh Design Produk Dan Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing (Studi Kasus PT. Kreasi Akrilik Medan)’, Ekonomi Bisnis Manajemen Dan Akuntansi (EBMA), 2.1 (2021)
Virgo Simamora and Dina Maryana, ‘Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Tokopedia Dimoderasi Oleh Kualitas Produk’, Cakrawala Repositori IMWI, 6.1 (2023)
Wiwik Sulistiyowati, ‘Konsep Umum Populasi Dan Sampel Dalam Penelitian Nur’, Buku Ajar Statistika Dasar, 14.1 (2017)
Yuda Supriyatna, ‘Analisis Pengaruh Harga, Desain Produk, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Produk Yamaha Mio Di Kota Cilegon)’, Jurnal Sains Manajemen, 6.1 (2020)
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
