PENGARUH FASILITAS DAN SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE OBJEK WISATA GUNUNG DEMPO KOTA PAGAR ALAM

Niken Lestari; Meiffa  Herfianti

doi:10.36085/jems.v4i2.5492

Authors

Niken Lestari Universitas Muhammadiyah Bengkulu
Meiffa Herfianti Universitas Muhammadiyah Bengkulu

DOI:

https://doi.org/10.36085/jems.v4i2.5492

Abstract

The decision to visit is a stage carried out by tourists before visiting a tourist attraction. Several factors influence the decision to visit tourists, including facilities and social media. This study aims to determine the effect of facilities and social media on tourists' visiting decisions to the Mount Dempo tourist attraction, Pagar Alam City.This type of research is quantitative research with a descriptive approach. The population of this study were all tourists visiting the Mount Dempo tourist attraction, Pagar Alam City. The number of research samples was 91 people. Data collection was carried out by questionnaires. The data analysis technique uses multiple linear regression analysis techniques.The results of data analysis obtained multiple linear regression equations as follows: Y = 2.354 + 0.352 X1 + 0.369 X2. The results of the analysis show that partially facilities have a positive and significant effect on visiting decisions and social media has a positive and significant effect on visiting decisions. Simultaneously, there is the influence of facilities and social media on the decision of tourists to visit the Mount Dempo tourist attraction, Pagar Alam City. It I s suggested to the manager of the Mount Dempo tourist attraction, Pagar Alam City, to be able to increase tourist visits to the Mount Dempo tourist attraction, Pagar Alam City by providing the facilities needed by tourists and maximizing social media as a media promotion for the Mount Dempo tourist attraction, Pagar Alam City.

Keywords: Visit Decision, Facilities, Social Media

References

Alma, B. (2017). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfeba.

Amirullah. (2012). Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Arikunto, S. (2014). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.

As As’ad, H. A. ., & Alhadid, A. (2014). The Impact of Social Media Marketing on Brand Equity: An Empirical Study on Mobile Service Providers in Jordan. Review Of Integrative Business And Economics Reaserch, 3(1).

Bate’e, M. (2019). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Kaos Nias Gunungsitoli. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 2(2).

Dewi, N. P. A. L. (2022). Pengaruh media sosial terhadap minat berkunjung wisatawan ke daya tarik wisata sukawana sunrise: The effect of social media on the interest of tourists visiting the attraction of sunrise variety tourism. Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Bisnis, 1(2), 276–285.

Engel, F. J., Blackelweel, R. D., & Miniard, P. W. (2013). Perilaku Konsumen. Jakarta: Binarupa Aksara.

Fikri, M. E., Pane, D. N., & Siregar, N. (2019). Memasarkan Objek Pariwisata Kota Medan Melalui Media Sosial Untuk Menaikkan Minat Kunjungan Dan Menghapus Paradigma Negatif. Jurnal Manajemen Tools, 11(2), 69-79.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gunelius, S. (2011). 30-Minute Social Media Marketing. United States: McGraw-Hill Companies.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivarioate Data Analysis. New Jersey: Pearson Prentice Hall.

Hapsara, O., & Ahmadi. (2022). Analisis Keputusan Berkunjung Melalui Minatberkunjung: Citra Destinasi Dan Aksesibilitas Pada Geopark Merangin Jambi. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan (Mankeu), 11(1), 64-76.

Iswidyamarsha, C., & Dewantara, Y. F. (2020). Pengaruh Fasilitas Wisata Dan Promosi Terhadap Minat Berkunjung Di Dunia Air Tawar Dan Dunia Serangga Tmii. Sadar Wisata: Jurnal Pariwisata, 3(2), 72–80. https://doi.org/10.32528/sw.v3i2.3849

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons Journal, 53(1), 59–68.

Kim, A. J., & Ko, E. (2012). Do Social Media Marketing Activities Enhance Customer Equity? An Empirical Study of Luxury Fashion Brand. Journal of Business Research, 6(5), 1480–1486.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1. & 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.

Lempoy, N. C. (2015). Pengaruh Harga, Lokasi, Dan Fasilitas, Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Taman Wisata Toar Lumimuut (Taman Eman) Sonder. Emba, 3(1), 1072–1083. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/download/7867/7428

Lustono, & Permatasari, K. (2022). Pengaruh Media Sosial, Aksebilitas, Fasilitas, Event Pariwisata, dan Daya Tarik Wisata Terhadap Minat Kunjung Wisatawan di Desa Wisata Pagak, Banjarnegara. Jurnal Media Komunikasi Dan Bisnis, 13(1).

Manap, A. (2016). Revolusi Manajemen Pemasaran. Edisi Pertama. Yogyakarta: Mitra.

Mayfield, A. (2008). What is Social Media. London: iCrossing.

Memperoleh, U., Sarjana, G., & Amaliya, L. (2017). Pengaruh pengunaan media sosial instagram,teman sebaya dan status sosial ekonomi orang tua terhadap perilaku konsumtif siswa. (Studi Kasus Pada Siswa Kelas XI SMA Negeri 1 Semarang). In Economic Education Analysis Journal, 6(3).

Mutoharoh, Hasiolan, L. B., & Minarsih, M. M. (2015). Pengaruh Iklan Televisi, Kualitas Produk Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Sabun Kesehatan “Dettol” Di Swalayan Ada Setiabudi Semarang. Journal of Management, 1(1), 1–11.

Nirwana. (2014). Prinsip-prinsip Pemasaran Jasa. Malang: Dioma.

Onsardi, O., Wulandari, K., Finthariasari, M., & Yulinda, A. T. (2021). Impact Of Service Marketing On Student Decisions. JBMP (Jurnal Bisnis, Manajemen dan Perbankan), 7(2), 234-254.

Pitana, I. ., & Diarta, I. K. (2009). Pengantar Ilmu Pariwisata. Yogyakarta: Andi Offset.

Rosita, Marhanah, S., & Wahadi, W. (2016). Pengaruh Fasilitas Wisata Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Di Taman Margasatwa Ragunan Jakarta. Jurnal Manajemen Resort Dan Leisure, 13(1).

Sammeng, A. (2011). Cakrawala Pariwisata. Jakarta: Balai Pustaka.

Sangadji, E. M., & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Andi Offset.

Saputra, & Meirina, I. (2022). Pengaruh Fasilitas Wisata terhadap Minat Berkunjung Wisata di Pulau Belibis Kota Solok. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(1), 2201–2208.

Sari, A. N., & Suyuthie, H. (2022). Pengaruh Fasilitas Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan di Objek Wisata Pulau Angso Duo Pariaman. Pendidikan Tambusai, 6(1), 1130–1134. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/3029

Schiffman, L., & Kanuk, L. L. (2014). Perilaku Konsumen. Edisi 7. Jakarta: Indeks.

Setiyorini, A., Farida, U., & Kristiyana, N. (2018). Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial, Word of Mouth, Dan Daya Tarik Wista Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Obyek Wisata Gunung Beruk Karangpatihan Balong. ISOQUANT : Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2(2), 12.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfeba.

Sumayang, L. (2013). Dasar-dasar Manajemen Produksi dan Operasi. Jakarta: Salemba Empat.

Sunaryo, B. (2013). Kebijakan Pembangunan Destinasi Pariwisata Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Yogyakarta: Gava Media.

Sutisna. (2014). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT. Remaja Rusdakarya.

Suwantoro, G. (2015). Dasar-dasar Pariwisata. Yogyakarta: Andi.

Suwastawa, I. P. A., Sumerta, I. K., & Aris, K. (2021). Pengaruh Fasilitas Wisata Dan Harga Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Domestik Pada Bali Safari & Marine Park Di Era New Normal Covid 19. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equlibrium, 7(1), 122–133.

Sweeney, J. C., & Soutar, G. N. (2011). Consumer Perceived Value: The Development of a Multiple Item Scale. Journal of Retailing, 77(2), 203–220.

Syahrul, A. R. (2014). Pengaruh Daya Tarik, Fasilitas Dan Aksesibilitas Terhadap Keputusan Wisatawan Asing Berkunjung Kembali Ke Aloita Resort Di Kab. Kep. Mentawai. Jurnal Pelangi, 7(1), 71–82. https://doi.org/10.22202/jp.v7i1.193

Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran, Edisi 4. Yogyakarta: Andi Offset.

Utama, I. G. B. (2017). Pemasaran Pariwisata. Yogyakarta: Andi.

Yoeti, O. (2013). Pemasaran Pariwisata Terpadu. Bandung: Penerbit Angkasa.

Zarella, D. (2011). The Social Media Marketing Book. Sebastopol: Reilly media, Inc.