Muhammad Zaki, Tata Sutabri. Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi Perpustakaan SMK Negeri 5 Palembang Menggunakan Framework ITIL. JSAI [Internet]. 2023 Jun. 5 [cited 2026 Jul. 22];6(2):144-52. Available from: https://jurnal.umb.ac.id/index.php/JSAI/article/view/5256