Muhammad Zaki, and Tata Sutabri. 2023. “Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi Perpustakaan SMK Negeri 5 Palembang Menggunakan Framework ITIL”. JSAI (Journal Scientific and Applied Informatics) 6 (2):144-52. https://doi.org/10.36085/jsai.v6i2.5256.