Muhammad Zaki, & Tata Sutabri. (2023). Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi Perpustakaan SMK Negeri 5 Palembang Menggunakan Framework ITIL. JSAI (Journal Scientific and Applied Informatics), 6(2), 144–152. https://doi.org/10.36085/jsai.v6i2.5256