Analisis Kinerja Aparatur Sipil Negara di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepahiang
DOI:
https://doi.org/10.36085/jmpkp.v4i2.4690Keywords:
Kinerja; Aparatur Sipil NegaraAbstract
Human Resources (HR) is very important for an organization. Because the success of an organization in improving its performance is dependent on the quality of operating human resources. If employees have a good performance, then they can solve all organizational burdens effectively and efficiently so that problems that occur in the organization can be resolved properly. This research is a descriptive research with a qualitative approach. Informants were determined by purposive sampling technique as many as 5 informants. The data sources consist of primary data and secondary data. The data collection technique was carried out by means of observation, interviews, and documentation. The data analysis technique used by the researcher went through the stages of data reduction, data presentation, and drawing conclusions. Data validation technique is done by triangulation. The triangulation used by the researcher is source triangulation and method triangulation. The results of this study indicate that the performance of the State Civil Apparatus at the Department of Population and Civil Registration of Kepahiang Regency has been going well, in accordance with the applicable laws and regulations. The services they provide are because there are no residents who complain about the slow process of printing E-KTP, Birth Certificates, and Family Cards. The printing process is carried out since the required files are declared complete, and there are no additional requirements in the administration of population administration. There is also no problem with the service queue number, there has never been a service queue number running out.
References
Alfi Karyono. Darmanto, dkk. 2012. Sistem Administrasi Negara Kesatuan Republik Indonesia. Jakarta: Universitas Terbuka.
Ainanur, A., & Tirtayasa, S. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi, Kompetensi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 1(1), 1–14. https://doi.org/10.30596/maneggio.v1i1.2234
Andayani, I., & Tirtayasa, S. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 45–54. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i1.3367
Arifah, S. N., & Muhsin, M. (2018). Pengaruh Disiplin Kerja, Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Melalui Motivasi Kerja. Economic Education Analysis Journal, 7(1).
Bahagia, R., Putri, L. P., & Rizdwansyah, T. (2018). Pengaruh Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT . Pegadaian ( Persero ) Kanwil I Medan. Prosiding Seminar Nasional Vokasi Indonesia, 1(November), 100–107.
Bukhori, M., & Dewi, E. K. (2018). Pengaruh Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Akedemika, 16(113–120).
Billi, W., Resmawan, E., Kondorura, D. (2018) Pengaruh Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Kecamatan Laham Kabupaten Mahakam Ulu, ejournal Pemerintahan Integratif. 6 (3).465-474.
Darmi, Titi., Suwitri, Sri., Yuwanto & Sundarso ( 2017). Capacity Building as Accelerator for Improving Autonomous Region Recently Knows as (DOB): Case Study in Seluma Distrcit Bengkulu Province, Indonesia. Journal of Public Administration and Governance. Vol 7, Nomor 3. Pp 100-117.
Darmi, Titi., & Suwitri, Suwitri. (2017). Strengthening the Capacity of Human Resources Apparatus in the Implementation of New Autonomous Regions. European Journal of Social Sciences, 55(4), Pp. 427-438
Darmi, Titi., Suwitri, Sri., Yuwanto & Sundarso ( 2017). The Capacity of Local Leaders to Improve Performance of New Autonomous Region (DOB) in Indonesia (A Case Study on the Regional Province of Bengkulu Seluma Regency). ICPM 2016 International Conference on Public Management. Atlantis Press. Pp. 104-106.
Evita, S.N., Muizu, W.O.Z., Atmojo, R.T.W. (2017). Penilaian Kinerja Karyawan dengan Menggunakan Metode Behaviorally Anchor Rating Scale dan Management By Objective (Studi KasuS Pada PT QWORDS Company International ). Pekbis Jurnal, Vol.9, No.1, Maret 2017: 18-32)
Elizar, E., & Tanjung, H. (2018). Pengaruh Pelatihan, Kompetensi, Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 1(1), 46–58. https://doi.org/10.30596/maneggio.v1i1.2239
Ferdhiawan. 2015. “Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Kemampuan Kerja (studi pada Bank Indonesia Cabang Kediri)”. Skripsi tidak diterbitkan. Universitas Brawijaya.
Farisi, S., Irnawati, J., & Fahmi, M. (2020). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Humaniora : Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi Dan Hukum, 4(1), 15–33.
Filda Wahar Satyawinata, 2014, Manajemen Kepegawaian Negara Tentang Pentingnya Penyusunan SKP; Univ. Brawijaya Malang.
Fahmi, Irham. 2016. Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia Konsep dan Kinerja, Edisi 1. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Hidayah, S., & Pribadi, K. (2011). Analisis Pengaruh Disiplin Kerja Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Dengan Mediasi Motivasi Kerja Pegawai. Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi, 18(31), 1–14.
Hanna, Marice Bleskadit,dkk. 2020. Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Dalam Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Sorong. Provinsi Papua Barat. Jurnal Jurusan Ilmu Pemerintahan Vol.1 No. 4 tahun 2020. Universitas Sam Ratulangi.
Hakim, fachrezi,dkk. 2020. Pengaruh komunikasi, Motivasi dan Lingkungan Kerja Karyawan Pada PT. Angkasa Pura II (persero) Kantor Cabang Kualanamu. Jurnal Ilmiah Megister Manajemen. (online), jilid 3, no. 1 (htttps://jurnal.umsu.ac.id/index,php/MANEGGIO), diakses (01 Maret 2020).
Harahap, A.S., & Nina A., Peranan Promosi Jabatan Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil di Sekretariat DPRD Kabupaten Padang Padang Lawas, Jurnal Administrasi Publik Public Administration Journal, 1 (1); 65-81.
Hidayat, R. (2015). Performance Appaisal Sebagai Alat Pengukur Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal ilman. Vol 3 (1). Hal. 1-8. Pebruari 2015.
Jufrizen, J, & Rahmadhani, K. N. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Lingkungan Kerja Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis Dewantara, 3(1), 66–79. https://doi.org/10.26533/jmd.v3i1.561.
Kurniawan, 2015. “Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan Terhadap Kemampuan dan Kinerja Karyawan (studi pada Karyawan PT.PLN ( Persero) Area Malang)”. Skripsi tidak diterbitkan. Universitas Brawijaya.
Khasanah Khusnul. 2015. Pengaruh Motivasi Pelayanan Public Terhadap Kinerja Pegawai Badan Perizinan Terpadu Dan Penanaman Modal Di Kota Makassar.
Muh Ardyansyah M. 2014. Analisis Kinerja Pegawai Badan Pendidikan Dan Pelatihan (Diklat) Pada Pusat Kajian Dan Pendidikan Dan Pelatihan Aparatur (PKP2A) II LAN Makassar.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. (S. Sandiasih, Ed.). Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Offeset.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Rahmawati, Putri: Analisis Kinerja Kantor Dinas Kesehatan Kabupaten Bintan Provinsi Kepulauan Riau Tahun 2012. Tesis Megister Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia.
Riana, Nurhelda. 2013: Analisis Kinerja Pegawai dalam Pelaksanaan Pelayanan Publik di Puskesmas Maridam Kecamatan Sepaku Kabupaten Penajam Paser Utara e-Journal Ilmu Pemerintahan Fisip UNMUL, 1 (3): 1148-1162.
Setiawan. 2017. “Pengaruh On The Job Training dan Off The Job Training terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT. Suntory Garuda Beverage Sidoarjo)”. Skripsi tidak diterbitkan. Universitas Brawijaya.
