THE EFFECT OF COMPUTER SELF-EFFICACY AND MODERNIZATION OF THE TAX ADMINISTRATION SYSTEM ON THE USE OF E-FILING IN REPORTING ANNUAL SPT OF INDIVIDUAL TAXPAYERS
Abstract
This study aims to determine the effect of Computer Self-Efficacy and Modernization of the Tax Administration System on the use of e-Filing in reporting Annual Tax Returns (SPT) by Individual Taxpayers at the Bengkulu Satu Pratama Tax Service Office. The research method used was a quantitative survey approach using primary data obtained through questionnaires distributed to 397 individual taxpayer respondents who used e-Filing. The data analysis technique used was multiple linear regression analysis with the assistance of SPSS version 25 through descriptive statistical testing, data quality testing, classical assumption testing, and hypothesis testing. The results showed that Computer Self-Efficacy had a positive and significant effect on the use of e-Filing, and Modernization of the Tax Administration System had a positive and significant effect on the use of e-Filing. Simultaneously, Computer Self-Efficacy and Modernization of the Tax Administration System had a significant effect on the use of e-Filing in reporting Annual Tax Returns by Individual Taxpayers. The conclusion of this study indicates that improving taxpayers' ability and confidence in using technology and implementing increasingly modern tax administration systems can increase the use of e-Filing services in fulfilling tax obligations.
Keywords: Computer Self-Efficacy; E-Filing; Modernization of the Tax Administration System; Tax; Individual Taxpayers
References
Ardiana, E., & Fitria, A. (2021). Pengaruh E-Filling, Modernisasi Sistem Perpajakan, Pemahaman Pajak, Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pelaporan. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10, 10. http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/4054/4066
Ariesy Tri Mauleny, Nidya Waras Sayekti, Edmira Rivani, Venti Eka Satya, L. S. (2021). Optimalisasi dan Penguatan Perpajakan Indonesia. In Www.Obor.or.Id. Yayasan Pustaka Obor Indonesia.
Ayem, S., & Staquf, A. T. (2022). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Sosialisasi Pajak, Relaksasi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Menggunakan E-Filling Selama Masa Pandemi. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 33(3), 131–142. http://jogjaprov.go.id
Bandura, A. (1986). Social foundations of thought and action : A social cognitive theory. In Englewood Cliffs, NJ (Vol. 1986). Upper Saddle River, NJ: PrenticeHall.
Carolina, & Restuti, M. D. (2011). Self Eficacy.pdf. IX(18), 141–159.
Daffa, D. A. N., & Efficacy, S. (2015). Pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan. 1–179.
Davis, F.D. 1989. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and Acceptance of Information System Technology. MIS Quarterly, Vol. 13, No. 3, pp. 319- 339. University of Minessota. Minessota.
Deva, S. A., & Triyono, T. (2021). Pengaruh Penerapan E-filing dan Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi: Kepuasan Wajib Pajak sebagai Variabel Intervening. KONSTELASI: Konvergensi Teknologi Dan Sistem Informasi, 1(1), 102–112. https://doi.org/10.24002/konstelasi.v1i1.4295
Dewi, F. W. P., & Junaidi, A. (2023). Pengaruh Penerapan Sistem Elektronik Bagi Wajib Pajak Terhadap Kualitas Pelayanan Administrasi Perpajakan Di KPP Bengkulu. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(2), 12085–12098. https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Dwi Supraptiningsih, J., & Nuridah, S. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Kesiapan Teknologi Informasi Wajib Pajak Orang Pribadi terhadap Penggunaan E-Filing. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(1), 5014–5029.
Elvirha Dwi Kartika Tax and others. 2024. ‘Determinants of E-Filing User Satisfaction in Submitting Annual Tax Returns (SPT) (Case Study on Individual Taxpayers Kpp Pratama Bengkulu One)’ Journal of Economic, Business and Accounting . 7. 5
Febryanti, D., Afifudin, & Mawardi, M. C. (2020). Pengaruh Penerapan Computer Self Efficacy, Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Dan Risiko Teknologi Informasi Terhadap Penggunaan E-Filing Dalam Pelaporan Spt Tahunan Wpop ( Studi Kasus Pada KPP Pasuruan ). E-Jra, 09(05), 1–17.
Gunawan, T., Suprapti, E., & Kurniawati, E. T. (2017). Persepsi Wajib Pajak Mengenai E-Filing dan Pengaruhnya terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Melaporkan Pajak. Jurnal Reviu Akuntansi Dan Keuangan, 4(2), 615–622. https://doi.org/10.22219/jrak.v4i2.4947
Haryaningsih, S., & Abao, A. S. (2020). Strategi Pembentukan Sikap Wajib Pajak Dalam Mewujudkan Program Electronic Filing (E-Filing) Di Kota Pontianak Dengan Pemahaman Menuju Era Ekonomi Digital. Reformasi Administrasi, 7(2), 145–149. https://doi.org/10.31334/reformasi.v7i2.1065
Jam’an. (2020). Penerapan Teori Technology Acceptance Model dalam Perilaku Pengguna Teknologi Internet ( Studi Perilaku dalam Menerima Teknologi Internet ). Universitas Muhammadiyah Makassar, 3(2), 73–85.
Lim, V. F., & Febriany, N. (2023). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua Di Kota Palembang. Jurnal Informasi Akuntansi (JIA), 1(3), 43–62. https://doi.org/10.32524/jia.v1i3.727
Mulyani, S., & Fidiana. 2021. Pengaruh Penggunaan E-Registration, E-Billing, Dan E-Filing Dalam Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi. e-ISSN: 2460-0585. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
Ningrum, D. D., & Andi. (2016). Vol. 11, No 2, Oktober 2016. Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Ketepatan Waktu, Kerahasiaan Dan Kepuasan Wajib Pajak Pengguna E-Filing, 11(2), 255–279.
Nusantara, U. B., & Patsean, T. (n.d.). Lampiran 1 kuesioner penelitian. X, 139–158.
Pernamasari, R., & Rahmawati, S. N. (2021). Analisis Penerapan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Pajak Dan Informasi (JAKPI), 1(1), 77–97. https://doi.org/10.32509/jakpi.v1i1.1346
Purnomo, R. A. (2016). Analisis Statistik Ekonomi Dan Bisnis Dengan Spss. Cv. Wade Group.
Putri, D. R., & Junaidi, A. (2023). Pengaruh Literasi Perpajakan, Penerapan E-Filing, Sanksi Perpajakan Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi, 12(2), 2301–4075. http://ejournal.utmj.ac.id/index.php/akuntansi
Riksfardini, M., Sagara, B., Firmanto, F. S., & Handayani, N. (2023). Inovasi Pelayanan Pajak Berbasis E-Government Melalui Penggunaan E-Filing Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan. Pentahelix, 1(1), 35. https://doi.org/10.24853/penta.1.1.35-44
R. W. Jankeeparsad, T. R. Jankeeparsad, and G. Nienaber, “Acceptance of the Electronic Method of Filing Tax Returns By South African Taxpayers: an Exploratory Study,” J. Econ. Financ. Sci., vol. 9, no. 1, pp. 120–136, (2015.
Saputra, R. H. (2023). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, Tingkat Pemahaman Perpajakan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pribadi dalam Penyampaian SPT Tahunan (Studi Kasus pada Karyawan di PT Bahtera Lintas Globalindo). Global Accounting: Jurnal Akuntansi, 2(1), 1-9.
Shindy, Kley. 2023. “Pengaruh Beban Pajak, Mekanisme Bonus, Ukuran Perusahaan, Dan Leverage.” Jurnal Akuntansi 2: 1–16.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. 2020. Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R & D.
Sukma, E. A., Hadi, M., & Nikmah, F. (2019). Pengaruh Technology Acceptance Model (Tam) Dan Trust Terhadap Intensi Pengguna Instagram. Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis, 12(2), 112. https://doi.org/10.26623/jreb.v12i2.1659
Supawanhar, S., Marsidi, M., Rahmawati, E., & Sepika, S. (2022). Sosialisasi Reformasi Administrasi Perpajakan Tentang Surat Pemberitahuan Pajak (Spt) Dengan Sistem E-Filling. Jurnal Pengabdian Kolaborasi Dan Inovasi IPTEKS, 1(1), 35–43. https://doi.org/10.59407/jpki2.v1i1.10
Suryani, N., Qadri, R., Noviaty, E., & Romony, M. A. (2024). Pengaruh Penerapan E-Filling dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada KPP Pratama Jakarta Pancoran Tahun 2020-2022. Ilmu Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 5(1), 263–276. https://doi.org/10.37012/ileka.v5i1.2207
Tania Alvianita Pramudya, Lie, C., Firmansyah, A., & Trisnawati, E. (2021). Peran Komisaris Independen Di Indonesia : Multinationality, Tax Haven, Penghindaran Pajak. Jurnalku, 1(3), 200–209. https://doi.org/10.54957/jurnalku.v1i3.40
Toding, D. G. S., & Iqbal, S. (2021). E-Billing , E-Filling dan Kepatuhan Wajib Pajak Gagap Teknologi di Tana Toraja. Jurnal Bisnis, Manajemen Dan Informatika, 17(3), 280–297.
Uluelang, M. L., Sari, R., & Wahyuni, N. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kesiapan Teknologi Informasi dan Keamanan Terhadap Penggunaan E-Filing Pada KPP Pratama Makassar Utara. Jurnal Akuntansi & Sistem Informasi (JASIN), 1(1), 15–27. www.kompas.com
Wismawati, N. K. J. (2020). Kuesioner Penelitian. Jurnal Sains Dan Seni ITS, 6(1), 51–66.
